家具网络销量不足整体5%
目前电子商务在家居领域应用的主要目的是以产品展示为主，而并不是为了实现多少交易。家具企业通过电子商务渠道带来的销售额占其全部销售额的比重通常不超过5%。
由于家具产品一定的局限性，网上图片跟实物肯定存在一定差别。如果未来网上有三维立体的图片展示，看得比较真切，就可能容易带动销售。
电子商务无法提供人性化导购
涉及安装、售后服务的家居产品，发展电子商务是有难度的。就地板而言，假如去实体店，导购会根据消费者的家装风格提供一些建议，而这一点通过网络是得不到的。看好电子商务这个渠道，但其短期之内不会对建材产品提升销量起到太大作用。
发展电子商务还要看市场认可度
向电子商务大规模进军，还要看整个市场的认可程度和今后的发展。长期来说，电子商务因为快捷、便利、信息量大，无疑会发挥越来越大的作用，给企业带来更多的赢利点；从短期看，虽不是镜花水月，但还是一个投入为主的阶段。
家住通州的彭先生在网上购买了一套书柜，购买时没有注意到商家是不负责安装的。当货物送达时，要求商家派人上门安装，商家称不在其承诺的范围之内，如要上门安装需另行支付费用。
在网购家具或建材产品的过程中，遇到类似问题的消费者不在少数。低廉的价格和便捷的配送让家居建材网购大军日渐壮大，不过，甜蜜背后也隐藏着风险。一旦失算，不仅损失巨大，同时耗费大量的时间和精力。
■ 提示
如何规避网购家居产品的风险呢？中国消费者协会律师团团长邱宝昌给了广大网友们提示。
1 选择信誉良好的
交易平台
目前，虽然家居建材网购平台众多，但存在着良莠不齐的现状。因此，选择一家具有良好信誉的网站来进行购物，无疑可以减少日后遭受损失或发生纠纷的风险。消费者首先应当了解该网站的主办方，尽量选择在工信部备案的具有合法资质的网络平台。
若遇到某些家居建材企业自建的“前店后厂”式网络平台，消费者则应当查找该企业的相关信息，例如资金程度和规模实力、物流配送、安装及售后服务等，避免被一些不法小企业自建网站所坑害利益。
2 甄选卖家
也要看“品牌”
购买产品要选对品牌，甄选网上商户也要看“品牌”，这里的“品牌”表现在信誉度。辨别商户的信誉是否良好，首先，要看该商户消费人群的一些基本资料，如果消费记录条数很多，且在时间上并不连贯，这样的商户可信程度较高；如果该商户消费记录时间特别集中，甚至有人在该商户反复购买过同一商品，就值得怀疑了。
其次，要多看交易评价。给出好评的人与商户在同一地点的可信度较低，有很多来自不同地点不同消费者的好评则可信度较高。另外，对该商户有利评价的消费者的ID、昵称等越正式越可信。
3 先看实物
再下单
家居建材产品的颜色、纹理、工艺、尺寸、用材、是否环保等，单单凭借着网站上提供的图片是无法体现的。某些产品的实际情况或许与图片所显示的内容大相径庭。因此消费者在相中某款品牌的某款产品时，务必不要立刻买下，而应当向网络导购询问清楚该品牌在您所在的城市是否设有实体店，并尽量去实体店里切身体验一下所欲购买的产品，做到万无一失。
4 约定责任
保障权益
网购家具和建材等物品不同于网购其他商品，其中涉及维权的问题比较多，一旦需要退换是极不方便的。要么卖家不负责退换，即使负责退换消费者所需支付的物流费用也较高。因此应当注意，在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，在订货时与卖家签订相关合同或协议，并就售后服务、违约责任等做出明确约定，在验货合格后方可付款。
5 选择第三方
支付方式
如果不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付方式来选择网购平台。买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，再通知付款给卖家，第三方将款项转至卖家账户。这可以有效保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节，可以对交易双方进行约束和监督。
看了这么多家居建材网购的注意事项后，或许你对于网购仍然一知半解，对于家居建材的网购更是一头雾水。没关系！只需掌握了网购流程，然后假以时日加以实践，保证你从菜鸟变达人。
据淘宝网公关部工作人员向记者介绍，购买家居建材产品的流程与购买一般百货类商品无异。而不同品类的家具和建材产品，在流程的某一环节可能会存在部分差异，如某些建材产品需要消费者先支付一部分订金，后期补齐尾款。而配送及安装的具体时间，也需要消费者与商户保持密切的沟通和联系，以确保整个流程不出现断档。
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