香港女导游阿珍现身道歉。
B、“骂人阿珍” 暗箱操作根深蒂固
回放：骂人阿珍被撤消导游资格
7月一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片在全国热播。“骂人阿珍”后来被撤消导游资格。
影响：要反省的不只港方
要反省的不只港方，内地旅行社同样难辞其咎。下半年，国家旅游局发布《旅行社服务质量赔偿标准(征求意见稿)》，应该跟频频发生的此类事件有直接关系。
点评
折射的还是那个顽固的老问题：强迫购物。多年来旅行社的暗箱操作已经根深蒂固，跟强大的灰色面比起来，新发布的《旅行社服务质量赔偿标准(征求意见稿)》看起来也软绵无力。
个人自用物品，购过5000元都要征税。
C、海关“54号令” 或影响大陆游客赴港
回放：自用进境物品5000元起征税
8月19日，中国海关总署颁布的2010年第54号公告(简称“54号令”)，规定：进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元人民币以内(含5000元)的，海关予以免税放行。
影响：影响大陆游客赴港消费的意欲
有旅游人士和香港零售业内人士担忧，“54号令”会影响大陆游客赴港消费的意欲，直接拖累旅游、餐饮、服饰、化妆品、电子产品等相关行业的发展。
点评
“54号令”的问责方式有问题：法律不是铁打的，而是碰运气的。如果国家为经济考虑，无可厚非，问题是关于“54号令”比较混乱，没有操作性执行标准，多数时候让人摸不着头脑。
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