家得宝表示不会退出北京市场
继全球知名连锁建材超市家得宝中国公司宣布关闭其位于北京的最后一家门店后，公司负责人昨日向本报记者表示，家得宝不会就此撤出北京市场。
1月21日下午，家得宝继2010年关闭分钟寺店后，正式宣布关闭其在北京的最后一家门店西四环店。家得宝中国公司负责人昨日表示，西四环店的经营业绩并未达到公司进入北京市场之初所预期的目标，关闭西四环店是基于集团根据商业及财务评估作出的决定。据了解，家得宝公司关闭西四环店，主要原因是由于继2010年关闭分钟寺店后，单店的运营成本过高，连锁规模难以发挥作用，造成同等投入过高，就此综合考虑作出的财务决定。目前家得宝在天津4家门店，西安的两家门店和郑州的1家门店均在正常营业。
据悉，家得宝目前已经作出了对员工、顾客和供应商三方面的官方声明。家得宝法律顾问表示，对于在1月26日下午五点前与公司签署《解除劳动合同协议书》的员工，将提供高于劳动部门法律标准的经济补偿。截至发稿时，家得宝人事部门数据显示，一百余名西四环店员工中，已经有逾半数签署了协议书。针对闭店后的售后服务问题，家得宝方面表示，总部将开通电话400-668-1188,安排专门售后服务团队解决相关问题。凡在家得宝西四环店购买家装建材产品的顾客，仍可在保修期内享受到家得宝提供的售后服务。
据家得宝官方声明表示，家得宝不会就此撤出北京市场，并将长期致力于在中国的发展战略。其负责人透露，目前家得宝正在寻求新的合适的开展机会，并将适时公布进一步的开店计划。对于全国范围内其他门店，家得宝将加大投资改造，继续引进国际品牌，提高家得宝自有品牌的比重。
四年换三帅 盈利模式始终模糊
从2006年底收购家世界进入市场的四年多时间里，家得宝换了三任中国区总裁，但是依然没有找到自己的盈利模式。
家得宝第一任中国区总裁陈耀东做过多年北京华联综超董事长。他的首次亮相是家世界门头上换成家得宝之后5个多月的2007年5月23日。当天，他穿着家得宝特有的红裙子出席北京首场活动——“绿色环保·我的选择”，给350种产品贴上了绿色环保标识，推销家得宝的环保理念。环保这一招显然不奏效，2008年11月，陈耀东被下课，全国珊闪亮登场。
全国珊曾是百安居在中国市场最辉煌时期负责采购的副总裁。长期与供应商打交道的全国珊上任之后喊得最多的一句话就是“顾客第一”。但在他手上，家得宝关闭了青岛店、沈阳店和北京分钟寺店。于是，全国珊谢幕，周雷蒙接任。
周雷蒙此前是家得宝亚太区采购总经理。其刚上任5个月，天津东丽店关门，两个月后，让北京西四环店寿终正寝。与其说他是在为家得宝的发展寻求出路，还不如说是给陈耀东和全国珊两任前总裁收拾烂摊子。家得宝剩下的7家店还能维持多久？家得宝真正的出路在哪里？周雷蒙仍然没有给出答案。
业内人士分析认为，在北京，家居卖场都有个性和特色，能给人们前去消费的理由。比如，居然之家有“先行赔付”、集美家居有“把班车开到顾客家门口”、城外诚有“家居模范城”、北京建材经贸大厦有“高端与原创产品”……家得宝的个性和特色在哪里？找不到盈利模式，家得宝注定在中国市场找不着北。商报记者 吴厚斌 王格
记者探访
感受家得宝京城最后的落寞
退出北京市场的家得宝是什么样？昨日记者分别来到家得宝中国总部、刚刚关门的西四环店和早已关门的分钟寺店，感受了一番“无可奈何花落去”的滋味。
家得宝中国总部 保安把门 老总失踪
步出位于亮马河大厦1号楼18层的电梯，家得宝中国公司的门牌出现在眼前，两名身材魁梧的保安一左一右站立入口处。记者尚未靠近，便被严厉告知“我们中国区负责人暂时不在，有什么问题先列个采访提纲吧”。记者随后拨打家得宝中国区总裁的电话得到的回复是：“找PR吧，他们会给回答。”
家得宝西四环店 闭门谢客 景象寂寞
满目橙色的家得宝西四环店外立面的墙上仍飘扬着一条条厂商的长幅广告，入口处的玻璃门却已是大门紧闭，一份“致顾客声明”告诉人们这个店已经停业。透过玻璃门往里看，各种多乐士牌涂料整齐地码放在进门处的过道里，产品上的促销广告清晰可见，主走道顶部的灯光依然明亮……玻璃门内两名挂着“家得宝防损部”证件的工作人员面无表情地站立着。
家得宝分钟寺店 标志消失 重返无望
“你想租地儿还是买建材？买建材是没有了，家得宝关门了；租地方，这儿的商铺都招满了，下次招商再通知你吧！”在南三环分钟寺家得宝原址，一个工作人员这样问询记者。寒风中，家得宝那标志性的橙色外立面已经不见，取而代之的是一栋青色建筑。据了解，改建后这栋楼共有两层，集娱乐、休闲于一体，正门东侧的上层是肯德基等餐饮类商户，下层租给了一个电影院，正门西侧部分的商户全是卖儿童服饰的，家得宝想进来肯定是没地儿了。
【背景链接】
美国家得宝公司，为全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商。2006年12月13日，家得宝公司从家世界家居建材超市有限公司收购12家分店，正式驶入中国市场。2007年8月26日，家得宝以北京分钟寺店为主，全国六大城市的所有分店同步开业。但其通过全资收购快速扩张进攻海外市场的一贯策略，在北京市场并未奏效。其经营业绩一直未达到预期目标。
家得宝中国市场大事记
● 2006年底 家得宝以1亿美元收购天津家世界家居12家分店，成功登陆中国市场。
● 2007年 家得宝在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等六大城市的所有分店正式开业，原北京华联综超董事长陈耀东出任中国区总裁。
● 2008年11月中旬 陈耀东离职，原百安居采购副总裁全国珊接任。
● 2009年5月7日 家得宝青岛店关门。
● 2009年9月1日 家得宝沈阳店关门。
● 2010年5月31日 家得宝北京分钟寺店暂停营业，随后决定永远不再开业。
● 2010年6月 全国珊离职，原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙接任中国区总裁。
● 2010年11月 家得宝天津东丽店关门。
● 2011年1月21日 家得宝北京西四环店关门。
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