一直坚称地板甲醛释放量完全符合国标的安信地板，没想到在最后关口却遭遇当头一棒，部分送检产品被检测出甲醛超标。昨日下午，继武汉、青岛、广州、上海等12个城市关于安信地板的复检报告合格后，万科集团公布复查安信地板的第六批检测结果，但结果却与此前完全不同。
安信地板：老总紧急救火，发公开函
这份根据广东省建材产品质量检验中心出具的检测报告显示，万科新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过1.5mg/L的国家标准限量。
这也是开发商和质检机构自2月22日公布首份复检检测报告以来，所送检的安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。
在获悉这一结果后，安信伟光(上海)木材有限公司董事长卢伟光率领应急服务小组数十人，昨晚紧急启程赶往广东佛山处理该事件。卢伟光向《第一财经日报》表示，公司将本着对客户负责到底的态度承担所有责任，会召回这个批次的产品，并且可以由客户选择退款、退货、换货，协商赔偿方案。
安信地板亦在公司网站刊发了《致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》，称在第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁。按公司之前承诺，配合万科方实施客户补偿方案，对业主进行赔付。
同时，安信地板发布《安信地板致消费者、公众及各媒体的公开函》，以下是公开函全文：
安信地板致消费者、公众及各媒体的公开函
就佛山市顺德区万科置业有限公司(新城湾畔项目)安信多层实木柚木(批号：19300006)地板送检样品甲醛检测“超标”事项做如下说明：
1、 自网传“安信地板万科精装房甲醛超标”事项以来，安信地板接受了来自全国质检机构的甲醛检测，其中，已经收到质检报告万科楼盘64份、上海24份、苏州3份、全国其他区域60份，共计151份，报告显示150份甲醛合格，但万科佛山新城湾畔项目二期7#楼项目样品送检结果为1.9mg/L，超过1.5 mg/L国家标准。
2、 目前万科已经累计公布14个城市，25个项目，64组送检样品的检测报告。报告显示武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海、天津等第甲醛全部合格。佛山万科使用安信地板共计三个项目，具体为佛山市万科置业有限公司佛山万科沁园一期1#2#楼、佛山万科金域蓝湾北区一期、佛山市万科置业有限公司新城湾畔项目二期7#楼，经检测，新城湾畔项目二期7#楼送检样品安信多层实木柚木甲醛为1.9mg/L，超过1.5 mg/L国家标准。超标样本对应的地板铺装面积为3162平方米(其中150平米尚未使用)，总金额为52.2万元，涉及小区业主共计104户，其中入住25户。
3、 针对新城湾二期7#楼检测结果，安信已经启动紧急预案，成立应急小组，具体应急小组人员和联系方式请参考安信地板公司官方网站。
4、 安信地板卢伟光董事长、回晓炜副总裁已经于3月1日晚紧急赶赴佛山协同万科进行处理，为保障消费者利益，安信地板将对涉及超标的全部3162平米产品进行紧急召回并封存，后续待复检后进行集中销毁。
5、 安信地板将根据卢伟光董事长的承诺，严格承担企业应尽的责任和义务，在启动对消费者的更换合格地板工作的同时，对消费者进行赔付，有关更换的费用、误工费、清洁费、安置费将全部由安信公司100%承担。
6、 安信地板一直以来严格执行各项生产流程和质检程序，对我司所供应佛山新城湾畔项目的3162平米的安信地板出厂成品检测甲醛释放量为0.338mg/L，对于检测结果，我司将申请相关政府和检测机构启动对涉及到该项目的104户业主的共计3162平米安信地板进行全面复检，并在获得复检结果后进行及时公布。
7、 可能引起甲醛超标的因素多种多样，包括原材料、生产、物流、存放、安装、检测等都可能导致甲醛释放超标，安信地板将本着认真负责的态度对该批次产品进行全面的检查和分析，对于具体的原因将在分析、核实后进行第一时间的公布。
8、 安信地板对受到本次事件困扰的广大用户和社会各界再次表示诚挚的歉意！并欢迎广大消费者、政府主管机构、行业协会、媒体朋友和社会公众对我们监督！也恳请媒体朋友准确、客观报导此次事件！
特此！
安信伟光(上海)木材有限公司
2012/3/1
万科启动紧急预案，质监局爆安信曾抽检不合格
此次被检测出的甲醛释放量超标样本对应的地板采购面积为3162平方米，其中150平方米尚未使用，采购金额52.2万元，约占安信地板采购总额的0.40%。
万科集团方面亦表示，在获悉新城湾畔7号楼的送检样品存在超标后，万科佛山公司已启动紧急预案，相关的地板更换和客户补偿工作已经启动。
万科集团总裁郁亮将率领公司工程部门的高管，亲自参加在今日召开的佛山新闻发布会，在现场回答各方质疑。
据万科提供的项目资料，佛山新城湾畔7号楼开盘时间为2010年1月20日，该项目集中交付时间则为2011年9月，其中有104套使用了安信地板，目前已实际入住的户数为25户，平均每户安装的地板面积约为29平方米。
万科佛山公司总经理李升阳表示，目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板，并对业主进行住宿费和误工费补偿；业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由公司承担。
此外，3月1日，上海市质监局也公布了第二份安信地板抽检结果，抽查的三批次万科全装修房使用的安信地板，均符合现行国家标准的规定，未发现甲醛释放量超标情况。
上海市质监局方面表示，目前我国实木复合地板的甲醛释放量执行国家标准下的E1等级，即不超过1.5毫克/升，而在国家标准、地方标准、行业标准和企业标准这4个标准中，通常国家标准是要求最低的。
上海市质监局同时透露，安信地板曾经是上海名牌产品，但由于前几年抽检不合格，被取消“上海名牌产品”这一称号。
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