腾讯家居专访:莱普帝斯|加速品牌升级,逆战2020!

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腾讯家居专访:莱普帝斯|加速品牌升级,逆战2020!
来源:爱家家居网   频道编辑:爱家家居网http://www.i-jjj.com   时间:2020-4-1 10:08:38

  家电行业经过数十年的高速发展,红利已逐渐消褪,由增量市场转变为残酷的存量市场。尤其是自2018年起,行业整体趋势呈现增速放缓甚至是负增长!而此时,行业正处于消费者向“品味升级”的转变,在这场消费革新挑战下,家电业未来的走向已经显现。

  首先是消费者对家电品控、审美要求的提升,与此同时,家电智能化趋势亦进一步加速。在此多重挤压下,中山市莱普帝斯却成功实现逆势增长,通过加速品牌升级,将视线固定在当下的基本盘,回归产品升级和服务升级上,让行业看到一种逆向的可能性。

  品牌升级的增长路径

  2004年,莱普帝斯选择在拥有“中国家电之都”美誉的中山市“扎根生长”,正式向中国家电行业迈进。在现今市场低迷之下,仍能直起挺进,这正得益于莱普帝斯16年间对市场的摸索,总结得出一套以产品力为驱动,加速品牌升级的增长路径。

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  产品升级:从精致到精智

  在“审美消费”盛行下,颜值成为产品的标配,但仅有精致的外观却是单薄的,是难以支撑起产品力,因而,莱普帝斯的“精”从不止于外表。

  精,在于潜精研思。在品质的把控上每一环节上,莱普帝斯都做到了极致的谨慎。前期投入大量的资金到产品设计和技术研发中,启动投资3亿元新工业园项目,建立50000平米高科技工业园。

  内含多个专门实验室,对每个产品核心零部件都设置相对应的试验台,如开关耐久度、脉冲耐久度,阀体寿命,紫外线管、电机、发热管耐久性等。仅仅是“微蒸烤”一体集成灶的炉门扣,必须在产品检测实验室经受超十万次的使用测试,才能称之为合格品。

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  莱普帝斯使用机械臂将合格品进行装配,降低人工运输过程受损程度

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  市场部部长肖水平正解说产品出厂前的整机通电通气全检工序

  莱普帝斯在精益求精的自我要求下,以强大的制造能力为品质保驾护航,将“精致品质”烙印在品牌的DNA中,不断逼高行业的品质标准,真正做到了“物美而质优”的高性价比配置。

  然而,在国人消费潜力不断释放的时候,单单的品控提升已满足不了当下的消费群体。尤其是5G技术的出现,串联起万物间的沟通,家电产品的需求亦随之而更新,往智能生活化的方向靠拢。因此,当下的布局,不仅求“精”,更求“智”。

  面对行业大趋,莱普帝斯结合数字化技术,对市场再一精细解读后作出的内容延伸——将品牌升级为“精智厨电”。莱普帝斯市场部部长肖水平解释道,“智能是品牌的未来,也是家电的未来”,以“精智厨电”为本质,搭载数字化技术生产的内容,能更直接地、更有效地触达消费者。

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  莱普帝斯市场部部长肖水平正接受腾讯家居的采访

  为此,莱普帝斯以研发新品“微蒸烤”一体集成灶为切入口,除了添加智控面板、智能防火墙等,更是在智能模块上增加更多亲人的交互设计和个性化场景模式,如42道智能自动菜单,适应用户家庭生活场景中多样化需求。在莱普帝斯的打造下,智慧厨房的雏形已越来越清晰可见了。

  服务升级:比你想 更理想

  对莱普帝斯而言, 2020年是品牌升级年,但离不开两个基本元素——品质与服务。因而,在此次品牌加速中,除了在产品上进行“精智”升级,在服务端亦贴上“比你想,更理想”的品牌标签,在服务细节上进一步优化。

  莱普帝斯在线下销售端导入“4S门店”服务理念,以客户需求为导向,想客户所想。以门店为单位,配置高素质的专业团队,在售前、售中、售后过程中,为客户开启“星级服务”,尽最大的程度解决消费者日常出现的清洁难、保障难问题,促进产品消费信心。

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  被按下暂停键的家电业正在重启,而其打开方式则交到企业的手中。相比虚于营销造势的企业,实实在在将品质和服务做上去的企业,才能拥有真正的力量去按下“重启键”。加速下的莱普帝斯,将不断推翻现有的认知,稳稳当当地在时代发展下重构未来愿景,让品牌走在消费者愿景前端。

 

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