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马可波罗黄焱斌:情感营销 让品牌更亲近(图)
来源:网络   频道编辑:爱家家居网   时间:2010-8-17 9:20:19
马可波罗黄焱斌:结合本土特色让品牌更亲近
广东马可波罗陶瓷有限公司副总经理兼市场总监黄炎斌先生

  2010年8月9日马可波罗福州至尊店举行盛大的新品发布会,石尚中国马可波罗2010年新品“地理石”风尚酒会在福州唯美拉开帷幕。未起航即引来设计师热捧,纷纷到实地探个究竟,福州“地理石”风尚酒会当晚,几百设计设慕名而来,酒会现场氛围热烈。酒会现场新浪家居专访广东马可波罗陶瓷有限公司副总经理兼市场总监黄焱斌先生。

  采访嘉宾:黄焱斌先生 广东马可波罗陶瓷有限公司副总经理兼市场总监

  采访时间:2010年8月9日

  以下为采访实录:

  主持人:黄总您好,“石尚中国”酒会在全国十几个城市已经开展了,这一次在福州主要想展示什么?

  黄焱斌:“石尚中国福州站”是今年推出来马可波罗新品发布会的第16站,我们在其他城市已经成功举办了15站,举办地理石新品推荐会主要是有几个目的:第一是向消费者推荐新品“地理石”,它达到了天然石材的质感、光感和纹理等效果,同时又摒弃了天然石材的辐射和对环保的污染等等天然缺陷。第二是向设计师们推荐一种全新的瓷砖文化和瓷砖理念,因为马可波罗地理石新产品是取材于世界各国珍稀的名贵石材,比如说黑金花,黑金花天然石材最好的品种是出产于意大利的阿尔卑斯山,马可波罗发现团队去到意大利、阿尔卑斯山去了解黑金花在当地的文化、当地的故事,所以说我们不仅是把瓷砖产品推荐给设计师、推荐给消费者,更重要的是把瓷砖背后的文化、背后的故事传递给消费者,然后让设计师、消费者和我们一起达到一个共鸣,使用低碳环保的、绿色的、健康的建材产品。

  主持人:马可波罗地理石的石尚中国已经在全国16个城市举办了,作为市场总监您怎么样在这16场城市中的“石尚中国”的活动当中把握它各自的不同、各自的特色?

  黄焱斌:我们举办这16场设计师的推广活动,几乎每一场都会想办法结合当地的一些文化以及特色。比如说在海口举行设计师的活动,就和海南国际旅游岛的风情特点结合在一起,今天在福州举行马可波罗地理石风尚酒会就和福州的需求结合在一起,以前“石尚中国”的设计师推广活动一般选择在五星级酒店的下午举行,我们今天选择在马可波罗至尊店外场举行也有他的目的,为什么?这是今年5月1日全新装修、全新设计、全新打造出来的一个新呈现在福州老百姓面前的马可波罗至尊店,很多消费者、很多设计师对这个至尊店还不是特别熟悉,所以我们把会场设在至尊店的门口,希望在美丽的晚上给大家留下深刻的印象。整个活动的创意厂家有一个标准的主题,但是每一站活动我们都会和当地的一些具体情况、文化、特点结合在一起,做到广东来的品牌和本土特色很好的结合,让设计师觉得很亲近、很亲切。

  主持人:您刚刚讲到天然石材有一个致命的缺点就是不环保,“地理石”这种人造石材是不是能够达到低碳环保的标准呢?同时消费者是否接受地理石这种人造石材?

  黄焱斌:首先回答您的第一个问题,地理石的石材是采用可再生的天然原料经过1200多度高温煅烧烧制而成的,肯定达到了低碳环保的要求。为什么这么说呢?天然石材它开采、打磨出来是没有经过高温煅烧筛选的,天然石材开采出来只是把它切片、把它表面磨光而已,它里面的重金属、微量元素、放射性元素依然存在不可能被规避掉,也因此天然石材大多运用在酒店大堂、室外等区域使用相对会多一些。

  第二问题,随着我们这一站站式和设计师的互动,和消费者的互动,通过网络媒体、电视报纸媒体不断地帮我们宣传推广,很多的消费者已经认同了这种煅烧石材它的绿色、环保、健康的特点,也认同了我们马可波罗地理石在现在家居空间的使用。

  主持人:就福州市场而言地理石的市场定位是怎样的?地理石已经上市一段时间了,目前的销售情况怎么样?

  黄焱斌:马可波罗品牌的定位在中高端,所以马可波罗2010年的新产品地理石的定位也是偏高端的,适合大户型、别墅等豪宅使用,地理石通过严格的原材料筛选,经过很多的生产工艺加工,采用很多种新的生产技术生产出来的,他的制造工艺和制造成本相对而言比较高的。从全国马可波罗地理石销售来看是非常好的,势头也是非常好的,很多的消费者认同了这种低碳、环保的建材材料在现代家庭装修中的使用,并且这种意识越来越强。

  主持人:马可波罗非常注重设计师渠道,在地理石的销量当中设计师渠道占的比例有多大?

  黄焱斌:设计师帮我们推荐的比例是相当高的,应该说超过了一半。因为一些豪宅以及大户型别墅的业主更多的是通过有质量保证、有信誉的大型家装公司合作完成装修的,在装修的过程当中设计师发挥了很大的作用。

  主持人:你刚刚也讲到天然石材可能更多地用在一些公共空间比如酒店大堂以及室外,地理石适用的空间是不是更广泛?

  黄焱斌:马可波罗地理石也可以像天然石材用在酒店大堂、外立面以及家居空间,应该说比天然石材的使用场所范围会更广。马可波罗地理石瓷砖产品虽然比天然石材偏薄一点,但是我们采用了纳米晶化釉技术,纳米晶化釉技术是一种全新的生产工艺,劳斯莱斯汽车它表面采用烤漆的工艺也是采用纳米晶化漆的工艺,表面的漆非常耐磨耐划,用钥匙硬物去划它的漆都不会被划伤,同样马可波罗地理石新产品采用的这种纳米晶化釉就是把化工原料的釉施到砖坯里面去,表面是超耐磨、耐划的,所以说酒店大堂使用是绝对没有问题的,家居使用更没有问题。

  主持人:马可波罗非常重视设计师的渠道,设计师同时又是非常个性化的,产品是否能够满足他们个性化的需求呢?

  黄焱斌:完全可以满足。马可波罗地理石的产品首先从花色来看总共有9个颜色,花色都是偏个性化的,色彩的多样性很符合设计师的胃口和对颜色的要求。第二我们有多种的规格,而且地理石的切割加工比天然石材方便许多。地理石展示应用空间里面通过不同的规格、不同的色块进行组合、进行铺装,出来的效果非常好,所以能够满足设计师个性化的需求。

  主持人:人们对马可波罗的印象就是仿古砖做得非常好,08年的“中国印象”就是经典,到今天的地理石打出的口号是“源自阿尔卑斯”,这种产品线的延伸是因为品牌定位的改变吗?

  黄焱斌:地理石的诞生一方面是马可波罗产品线的延伸,我们从马可波罗起家的把品牌做大做强的仿古砖入手,延伸到3G时代,到2010年的地理石,这种全抛釉的产品是一种产品线的延伸,我们从仿古砖之尊到马可波罗文化陶瓷这也是文化的一种延伸,仿古其实也是一种文化、也是一种味道,马可波罗文化陶瓷是对我们品牌定位的一个全新的升级,涵盖了仿古文化,延伸到休闲文化。

  主持人:是的,仿古砖也是一种文化,可能从中国文化延伸到全世界的文化,可以这样理解吗?

  黄焱斌:是的。

  主持人:马可波罗的市场推广活动是非常多的,针对设计师有石尚中国的酒会,针对消费者有感谢之旅,接下来下半年针对马可波罗的市场推广有什么样的规划呢?

  黄:看来您对我们马可波罗非常熟悉了,马可波罗才刚刚推出的“感谢之旅”都知道了。上半年我们主要集中在2010年马可波罗地理石的推广,也就是和设计师的互动;下半年我们又全新策划了马可波罗的感谢之旅,上半年是探索发现之旅,下半年是感谢之旅,感谢谁呢?感谢我们的老顾客、感谢我们的消费者,甚至可能延伸到感谢自己的父母、感谢自己的爱人、感谢自己的小孩……融入一种情感,进行情感营销,拉近和消费者的距离,让消费者对马可波罗品牌不仅仅是一种认同,更重要的是一种喜欢和感觉到品牌文化背后的故事,并有所感染、有所感动,达到共鸣,我们下半年的主题就是这样的。

  主持人:谢谢黄总接受采访,谢谢!

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