昨日(2月24日)，肇嘉浜路百思买徐家汇店，众多顾客站在门外等待办理善后事宜。当日，该店重开以处理退换货、退延保等关店后续问题，共400多名顾客前来。上午的队伍相对有序，下午由于队伍移动太慢，顾客开始冲到店门口强行向里挤，场面一度混乱。据了解，许多顾客赶过来都是想退延保费，在市消保委的介入下，百思买最终同意办理退款。
重开首日延保费成焦点 消保委介入百思买松口
扣除使用年限、已付维修
2月24日，肇嘉浜路百思买徐家汇店，消费者赶来退换货、退延保费，及处理转卡转积分等问题。当日，该店重新开张处理相关售后事宜。
从昨天(2月24日)开始，百思买重开上海徐家汇店、上海联洋广场店、苏州印象城店、杭州万象城店，将继续营业一个月以方便消费者退换货、退延保费，及处理转卡转积分等问题。
昨天(2月24日)一早，百思买徐家汇店门口就排起了长龙，由于人数众多，现场一度出现混乱。
据了解，许多顾客赶过来都是想退延保费，在市消保委的介入下，百思买最终同意扣除使用年限、已付维修费用等因素后，办理退款。
队伍排上天桥
期待“甩卖”的顾客也来凑热闹
昨天(2月24日)上午9点半，百思买徐家汇店门前聚满了市民，排队队伍从店门口一直延伸到天桥上，同时不断有市民匆匆赶来。据记者粗略统计，多数消费者是来退延展保修费，还有退货和转购物卡的，也有部分人期待百思买会“甩卖”存货，但昨日(2月24日)并未推出特殊的降价商品。
9点55分，临近开门，300多人的队伍已经排到了天桥的西侧。在队伍的前面，记者见到了百思买关门当日采访过的消费者窦先生，窦先生于2月21日(百思买关闭前一天)下午付款预订了两台索尼笔记本电脑，22日来拿货时发现已关门。“今天来就是想把延保费退掉，笔记本电脑有货就取走，没货也退掉。”窦先生手里紧捏着发票单据，焦急地望着前方店门处。
现场一度混乱
拉起20多米警戒线维持秩序
10点03分，卷帘门缓缓上升，队伍最前面的人群一下子散了阵形，以百米冲刺的速度冲进大门，排在后面的人见状一时也乱了方阵，有的踮起脚观望门口的情势，有的则干脆加入了抢跑大军。
“不要急！慢一点！”两名百思买的工作人员在门口吃力地维护着秩序，并在门口处的柜台上摆放百思买告示通知，但不一会儿就被抢拿一空。大约5分钟后，两名保安堵在了入口处，卷帘门也被放下至半米高处，不少被拦在外面的市民焦急地注视着里面的情况。
“为什么不放我进去，出来给我们解释一下。”性急的曹先生差点和工作人员发生口角，见迟迟没有开门的迹象，他透过卷帘门向里面一位外籍主管喊去。曹先生表示，百思买只是简单发了下告示，并没有人出来说明情况，大家有种恐慌心理。百思买的工作人员则开始在门口拉起20多米长的警戒线维持秩序，现场处于僵持状态。
随着店门口聚集的人越来越多，12点半左右，大批人流突破围堵，从大门两旁的两个感应门冲了进去，你推我挤互不相让，400多人如潮水般涌进店里，现场一度出现混乱。百思买方面立即调来多名保安，硬生生把200多人赶出门外。
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