新工艺层出不穷 消费者雾里看花
亚克力、玉晶石、晶刚甲、钛晶面、生物蜡……这类消费者一眼看不懂的新名词在卖场中层出不穷。随着建材企业的规模不断壮大,各种新材料、新工艺、新技术不断应用于建材产品中。于是,一些人们在过去从未听说过的专业术语便纷纷出现在产品的宣传单上。专家指出,面对众多看不懂的专业术语,消费者应当保持清醒的头脑,对这些术语所代表的产品性能做出理性判断。
专业名词频现 辨清功能再出手
近日,不少读者致电本报,称他们在选购建材的时候,市场会看到一些他们听不太懂的专业“名词”,而听了销售人员的介绍后,也不太清楚这些“名词”究竟代表着什么。为此,记者走访调研了数家建材卖场中的多个建材品牌。
————【市场调查】————
功能“名词”未作主打
上周,记者在京城多家建材卖场走访时发现,由于不少品牌仍处于3·15促销期间,因此商家展厅门口的宣传栏均以促销内容为主,一些涉及产品功能、特性等方面的专业“名词”并未作为店面销售的主打。
但在一些卫浴、地板等建材产品的展厅内,记者还是看到了一些从字面上不太容易理解的专业“名词”。
例如,不少卫浴品牌就在其面盆上贴上了标有类似双晶亮洁釉、高温微晶抗菌釉、纳米自洁釉等标签。而一些地板品牌则在产品展板上贴上了生物蜡、3D面、晶刚甲等标签。记者发现,多数消费者很难通过这些“名词”立刻判断出该产品具有哪些特性。
销售员的解释基本能懂
“这标签上写的是什么意思?”面对记者提出的问题,澳斯曼卫浴的销售人员说:“双晶亮洁釉就是说产品的釉面特别好,不易挂脏,时间长也不会出现污渍清理不下去的情况。”
安华卫浴的销售人员张小姐说:“高温微晶抗菌釉是一种高科技,添加了银离子,经过高温烧制,这样面盆不渗水、不挂渍。”
销售人员对这些“名词”的解释虽然并未详细说明原理,但作为普通消费者,大致可以明白这些名词是在说釉面,强调该釉面经过高温烧制,其特性是“不残留、易清洁”。
用专业名词介绍更直接
“其实这些名词只是对产品某方面性能的描述。”箭牌卫浴的销售员表示,所谓的各种高科技釉面,都是指釉面经过了高温烧制。“釉面的性能除了与烧制工艺相关,釉料的品质也十分重要。”
“使用专业名词,实际上是为了突出我们产品的特性。”欧宝地板销售员曾小姐介绍,生物蜡就是一种涂在地板侧面裸露的基材上的蜡,它能够阻止外界水分进入,是产品的特点之一。
她表示,用简单的名词“生物蜡”来标示,突出了产品的特性,并且比用那些含糊其辞的介绍更直观,更方便消费者记忆。
————【名词解读】————
记者从卖场中收集了部分“名词”,加以归纳后,将它们所代表的功能特性及其对应的产品标准或相应的辨别方法逐一列出。
■陶瓷卫浴
名词:双晶亮洁釉
高温微晶抗菌釉
纳米自洁釉
特性描述:不挂脏、易清洁。据销售人员介绍,产品的釉面经过高温烧制,其表面光滑,因此不容易挂脏,而且清洁起来很方便。
专家解读:挑选卫浴产品的关键是釉面。选购时要“一看、二摸、三敲、四比防水”。建议消费者挑选在强光照射下表面没有砂眼和麻点的、陶瓷表面手感细腻的、敲击时声音清脆的且吸水率较低的卫浴产品。
同时,消费者还可通过铅笔试验考察卫浴是否易挂脏。选购时,用铅笔在产品表面涂画,不易上色且容易擦掉的陶瓷产品不易挂脏。
名词:亚克力材质
玉晶石材质
特性描述:触感柔和、无辐射、易清洁。据帝王洁具销售人员介绍,亚克力材质实际上是一种有机玻璃,因此不像陶瓷那样冰冷,而且硬度高,不易碎。席玛卫浴的销售人员解释,玉晶石是一种石材,其密度比陶瓷大,没有毛细孔,因此不容易残留污渍。
专家解读:目前市场上的洁具通常以陶瓷为原材料,但是这种材质卫浴产品的优劣往往取决于釉面质量。
近几年,部分厂家推出了新型替代材料,这些材料的密度更高,因此不容易渍脏。但也有专家指出,任何材质均各有优劣,选购时还需权衡利弊。
名词:PVC板
聚氯乙烯板
美蜡防水板
特性描述:板材防水性能好。帝王洁具销售人员表示,其浴室柜为聚氯乙烯板材,与PVC板相比,防水性能优越。据席玛卫浴销售人员介绍,美蜡防水板与PVC类板材不同,其硬度更大,防水性能更好。但鹰卫浴销售人员则告诉记者,聚氯乙烯就是PVC。
专家解读:目前市场上常见的浴室柜主要是实木、PVC类浴室柜。
实木浴室柜只有经过防水处理后,才能应用于浴室环境,否则很容易受潮变形。而PVC类防水板材则是指在密度板或防潮板上吸塑一层PVC材质,从而强化板材的防水性能。
■地板
名词:晶刚甲、钛晶面
特性描述:耐磨。据销售人员介绍,“晶刚甲”、“钛晶面”是指产品使用了特殊配方的油漆,从而大幅度提升了实木地板、实木复合地板的耐磨、耐刮擦性能。据称,“晶刚甲”耐磨转数达到2500转,“钛晶面”达到5000转以上。
专家解读:依据实木地板国家标准,实木地板的漆板表面在漆膜未磨透的情况下,每100转的磨耗小于等于0.15为合格,其中,小于等于0.08g为优等。耐磨转数则主要用来衡量强化地板的耐磨性。
名词:3D面、仿真面
特性描述:纹理逼真。3D面、仿真面是指强化地板采用了特殊的印刷技术,从而使得木纹显得更加逼真。据销售人员介绍,通常强化地板的纹理是被印刷在纸上,但“3D面”则是用UV漆移印在基层上。
专家解读:对于强化地板外观的要求,国家标准中规定,产品表面没有划痕、压痕、污斑、鼓泡、缺纸、纸裂、崩边等缺陷。购买时,地板表面的纹理越清晰、自然,其铺设效果则越接近于实木地板。
名词:生物蜡
特性描述:提升防水性能。生物蜡是指涂在强化地板上的物质,据销售人员介绍,它能够全面封阻基材毛细孔,从而避免水汽进出,提高防水性能。同时,也能减少甲醛释放。
专家解读:通常,地板的侧面是裸露的基层,如果不加处理,则容易吸水,严重时会导致地板发生形变。而在国家标准中,并未对侧面处理做强制性规定,而对地板含水率的规定是3%-10%。