导语:5月27日,淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城•爱蜂潮”在北京开业试运营,依托淘宝商城平台的社会化家居商品流通体系由此开始运营。有分析认为,这种模式将对传统的家居业产生冲击。
据悉,创新采用的“F2C”销售模式,减少了中间渠道环节,实现“网上购物”、“线下体验”和“一站式送货安装”的无缝对接与整合。
网购走到线下
“您会选择从网络上买家具吗?”“不会,我怕买来尺寸不对,风格不合适,还是现场看看、摸摸比较放心。”近期,某知名网站家具频道官方微博中针对“您是否会通过网络购买家具”的问题互动中,不少网友表达了这样的观点。不会采用网购的方式买家具,原因是害怕实物与销售图片不符,最终不合适家里的风格。
“家具产品是大额慢速消费品。它单宗比较大,不像买一瓶水一件衣服那么简单;其次它消费时间长,例如红木家具是可以传承的。它不能像快速消费品那样简单凭照片、报价就成交。肯定是需要一些现实体验,不然容易引起产品售后纠纷。”北京市场协会家具分会秘书长刘晨说。
爱蜂潮在保持线上价格优势的同时,提供了线下体验的机会,打消了这一顾虑。“线上通过淘宝商城家具市场聚客;线下,通过区域体验馆让消费者能看能摸感受,消费者现场刷卡下单或线上下单后,由专业第三方物流配送,专业公司提供上门安装,并有商城回访调查;消费者不仅能对产品评价,对安装和物流也有了更多评价权。”淘宝商城家具市场负责人说。
这一模式还将反向促进生产环节的调整。买家的评价不仅成为后来者的重要参考,也成为体验馆筛选合作厂商和产品的依据。而更重要的也许是,交易数据和评价信息都将能为厂商按需生产提供信息帮助。这样的设计,让消费与生产两个环节连接了起来。“虽然同样是买东西,但买东西的意义完全不一样了,购买行为本身将为厂家提供更多的价值,生产水平的提升最终也将增加消费者的便利性。”
F2C模式或将颠覆传统渠道
F2C(Factory to Consumer ),指厂商可以直接将自己生产的产品不经中间商,通过淘宝商城爱蜂潮的平台直接售卖给消费者。“F2C”家具电子商务新模式是对 “B2C”的优化和提升,不再走从家具厂批发下单的老路,最大的优势是将产品供应链缩短到了源头工厂,有效减少中间环节,最大化节约时间、渠道、物流、推广与服务成本。
“家居厂商渠道成本较传统渠道大幅节省,最终售价平均能比传统渠道便宜30%以上。”淘宝商城一负责人表示。
数据显示,全国家居行业 2010年销售额为8700亿,每年以22.7%的年均增长速度迅猛发展。而网购更是代表着未来消费的主流,淘宝商城家装馆目前日均交易额已超过数千万,与去年同期相比增长6倍以上,人均人流已接近千万次的规模,成为全国最大的家居卖场。
艾瑞咨询分析师苏会燕表示,淘宝商城家装线下体验馆的出现还将颠覆传统的家居卖场模式,极大限度降低厂商的渠道成本,同时在这样的平台上将汇聚越来越多的第三方社会资源,用标准化的规范帮助它们提高服务质量和扩大业务规模,真正实现了一个开发平台对产业链和社会价值的贡献,是个非常值得称赞的尝试。