淘宝商城爱蜂潮方云峰:线上线下结合打造家居“航母”

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淘宝商城爱蜂潮方云峰:线上线下结合打造家居“航母”
来源:网络   频道编辑:爱家家居网   时间:2011-6-15 15:02:08

  近日,淘宝在京宣布全球首家淘宝商城爱蜂潮家居体验店正式开业,这意味着淘宝通过市场化服务平台打造家居产业链的计划首次实现落地,家居建材电子商务行业进入了"线上整合线下"的全新时代。

  淘宝首次整合家居线下让行业为之一震。这其中的一个关键人物,是淘宝商城爱蜂潮总裁方云峰,一个"中国电子商务再向前一步"的积极推动者。


淘宝商城爱蜂潮总裁方云峰

  "别人做不了的,我们做"

  "家居行业的中国制造实力雄厚,但商业地产主导的渠道品牌强势,一定程度上制约了产品品牌的发展,也影响了家居建材的价格,中间商环节和灰色地带使得产品的价格较成本飙升3-6倍。"

  方云峰做淘宝商城爱蜂潮的底气,与其说来自于聚合了淘宝大量的家居建材厂商资源,不如说来自于对中国家居建材制造和渠道的深刻洞察。

  很多业内人士认为,楼市严控之下,与成本高企的传统家居渠道举步维艰的发展一样,家居电子商务始终没有解决核心的体验性差、信任度低和服务不健全等消费障碍,其表面红火只是"镜中花,水中月",家居电子商务的未来似乎同样没有答案。

  但在方云峰看来,这恰恰是淘宝商城爱蜂潮发展家居电子商务的机会:"别人都不做的,做不了的,我们来做,这就是核心竞争力。"

  "与传统的家居电子商务B2C模式不同,淘宝商城爱蜂潮是F2C一站式服务模式,是工厂到消费者全程的原产地直销,不经过任何的中间商环节,将家居厂商的产品在家居体验馆进行展示并提供送货安装的一站式服务,有效解决了传统家居电子商务的消费障碍,非传统的B2C模式可比。"

  "淘宝和'隐形冠军'的组合确保高性价比"

  淘宝商城爱蜂潮另外一个让方云峰津津乐道的优势,是北京体验馆吸纳了一大批行业的"隐形冠军"企业。

  目前,馆内展示的产品来自淘宝商城家装馆中销量前100名的家居建材生产企业,以及家居建材厂商行业发达的广东、四川等地的行业"隐形冠军"企业,其他还包括国内最大的板式家具品牌全友家具以及北方市场的著名品牌百强家具等品牌。

  方云峰表示,"淘宝和'隐形冠军'的组合确保了家居体验馆内产品的高性价比。"

  淘宝网有2400多万家卖家,有企业资质的7万多家商家可以进入淘宝商城,其中具有自有生产能力的商家准许进驻淘宝商城家装馆,约有9000家厂商。在淘宝商城家装馆中销量居同品类产品TOP20的最终可以进入最高层级淘宝商城爱蜂潮家居体验馆。淘宝商城爱蜂潮占据了家居品质"金字塔"的最高端。

  "淘宝商城爱蜂潮实行末位淘汰的机制,每季度淘汰销售数量最低的20%的单品,引入更具市场竞争力的厂商不断进行优化,从而确保最终萃取到最高性价比的产品给到消费者。"方云峰补充说。

  "消除家居网上消费障碍,培养数字化品牌"

  淘宝商城爱蜂潮左拥淘宝巨大的电子商务帝国,右揽众多的行业"隐形冠军"企业,只需通过线下体验馆和社会化服务平台与消费者实现无缝链接,就可轻松消除家居建材电子商务的种种消费障碍。

  据悉,在消费体验方面,淘宝商城爱蜂潮北京体验馆拥有总面积达2.5万平米的展示空间,提供有六大风格超过270间的情景间展示,产品数量更超过两万两千件,是亚洲拥有最多情景间的家居体验馆。

  "体验馆就像是一个完全现代化的家居卖场。馆内展示分为线下的集约展示、情景间展示以及网上多媒体触摸屏终端展示,消费者不仅可以现场进行产品体验,还可以通过多媒体终端在网上了解产品、咨询商家。展场终端触摸屏可协助进行在线交易。"

  同时,淘宝商城爱蜂潮建立了"同城物流+专业安装+售后服务"的社会化服务体系,有专业的物流公司和安装人员进行服务,消费者可对每个环节进行全程监督并在线对服务进行评价,完善了家居建材的售后服务环节。

  "家居建材行业有2万亿的大市场,但品牌集中度非常低,淘宝商城爱蜂潮未来要改变产品品牌弱势的局面。"按照方云峰的说法,淘宝商城爱蜂潮消除了家居网上消费的障碍,打通了家居建材电子商务产业链,下一步是培养电子商务背景下的数字品牌,利用互联网社会化口碑的"马太效应"打造一批真正意义上的家居建材"显性冠军"。

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