之后，Mr.Jo Hou.Jumbo以及Capelletti两品牌的执行总裁也出面否定达芬奇家具出口转内销的说法，表明和潘庄秀华1994年就开始合作，关系一直很好，相互信赖。
激动的达芬奇家具消费者
接着，一位购买达芬奇上千万达芬奇家具的消费者，怒指潘庄秀华，要其就这次事件给予一个合理的说法，打破了会场的平静。与此同时，现场媒体也迫不及待想提问。而达芬奇方面此时却说发布会没有安排提问环节，现场顿时哗然。而潘庄秀华开始讲述其白手起家的创业史，情到深处潸然泪下，对现场媒体提问则不予理睬。
潘庄秀华声泪俱下讲述创业史
在讲述中，潘庄秀华还多次强调自己的中国人身份，大打民族感情牌。在现场记者多次要求讲正题后，她终于承认自己曾和金凤凰长丰等30多个中国厂商合作生产弗勒登系列家具，但后因为这些厂商的诚信问题而中断合作。
面对各方媒体的尖锐提问，潘庄秀华表示对顾客的退货需求表示理解，并承诺达芬奇方面将准备20张机票，让消费者和媒体代表去意大利求证。说完这些，未接受任何访问，她率先紧急离场。计划2小时的发布会不得不中途结束。
会后总结：达芬奇的新闻发布会以潘庄秀华情绪失控而提前结束，但是，“达芬奇事件”却不会因此了结。是原装意大利进口还是出口转内销，通过发言人的感情牌、民族牌等等表现，民众心中也自有判断。
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