[主持人]:对于自身门店的经销商居然之家怎么监管，在进场方面有什么新的举措。
[汪林朋]:我们现在实行明码实价以后，就完全采取北欧商场的管理方法，所有商户卖场卖的东西都要先进商品编码，商品编码对应的价格都要输入ERP管理系统，销售实行统一收银，如果私自变动价格是无法实现销售的。我们在这方面对价格起到了这样一种管理作用。
[汪林朋]:实行明码实价以后对我们的招商提出了新的挑战，那就是有很多家居建材厂商原来规模比较小，或者他们原来没有规范的定价系统，没有规范的信息化管理系统，对他们就提出了新的挑战，这个客观上也让我们招商的门槛变得更高了，我们会挑选有规范的价格管理系统、有规范的ERP管理系统的大品牌、大厂家进行合作。
[主持人]:推行这样的明码实价有消费者担心价格无法落到实处，居然之家是如何解决消费者的这种担忧，明码实价最大的困难是什么？对家居市场有什么影响？
[汪林朋]:你说的这个问题非常关键。其实我们想搞明码实价也是准备了接近一年的时间，我们当时主要是犹豫来犹豫去，还是怕推明码实价以后搞不到位，反而影响我们的销售。最后我们还是决心推出这个明码实价，我觉得推出明码实价是要几个条件的：
[汪林朋]:第一个条件就是你这个卖场要在行业里有很高的话语权，有对上游的厂家和经销商的很强的把控能力。
[汪林朋]:第二个方面你的价格管理手段和技术要到位，不能靠人为的监控，如果不具备这两种条件的话，你这个价格是很难管到位的。
[汪林朋]:居然之家目前完全具备这种条件，第一我觉得在北京我们是家居建材行业的龙头，所有品牌厂家必须依赖和合作的平台，他们绝对不会因为居然之家推广明码实价放弃这个平台。别的卖场要搞可能还搞不成。第二居然之家通过这几年的发展我们已经建立了强大的信息化管理系统和建立了强大的管理人员系统，因为几十万种商品的价格都要通过商品编码，都要输入电脑，然后通过统一的收银办理统一结算，如果信息化的管理系统和管理团队跟不上有可能这个事情也做不到，居然之家恰恰在这两种方面能够做到。
[汪林朋]:明码实价大家担心实不实的问题这个有个过程。刚开始商家实行明码实价的时候，第一他们会对居然之家的明码实价到底真的假的有一个怀疑的态度。另外，同一类的商品不同厂家之间互相看着，也竞争。所以有一个博弈的过程。比如说我们30月10号搞了这个明码实价以后，他有可能在3月10号下调20%，但是这个下调20%并不一定是实价，也可能下调30%、35%才是实价，但是这个时候他在看着居然之家或者同行，但是随着时间推移发现居然之家是不能更改的，发现他 这个实价没有调到位影响他的销售，而居然之家这个平台他不想失去的时候，他一定会调到位的，这个请所有的消费者和顾客放心的。
[主持人]:从目前的家具市场的销售情况来看，我们也知道由于国家房地产调控，家居行业销售业绩普遍受到一定影响，然而在现实影响中居然之家居然能在2011年完成销售额208亿，新开店12家，对比2010年增长29.7%，居然之家在逆势中如何实现快速增长的？
[汪林朋]:第一个靠我们的团队，企业的发展和连锁有时候不仅仅是有没有钱的问题，如果团队跟不上我觉得光有钱也发展不了，甚至可能给你带来灾难。居然之家我们跟其他企业相比，我们这10来年非常关注团队的培养，我们每年要从大学的毕业生中，光北京要招几十人甚至上百人，我们现在团队管理队伍全国一共是7000多人，我们现在本科以上学历已经占到接近50%，研究生以上学历现在是接近400多人，也接近10%。另外，各个行业，家居建材行业反正有点工作经验、有点能力的，几乎这几年都汇集到居然之家的旗下，我们主要是靠这个团队。
[汪林朋]:另一方面，我们有一个正确的发展战略，在去年比较困难的情况下，我们坚持了一个蓝海的发展战略，向地级城市竞争不太激烈，但是人口比较多，发展前景比较广阔的，所谓的蓝海战略发展，在这种情况下，去年面临比较困难的国内经济形势和房地产调控，我们还是销售实现接近30%的增长。
[主持人]:去年年底您说过2012年会是家居行业最困难的一年，今年最困难会表现在哪方面？面对行业困局居然之家今年的发展战略又是什么？
[汪林朋]:之所以2012年是最困难的一年，这主要是跟大形势有关，因为前10来年伴随着国民经济的增长，应该说家居行业在一路凯歌的一帆风顺的发展过程中，每年都是百分之十几、二十几的增长，从去年开始国际经济形势变化莫测，国内的房地产调控，简单说北京去年新房加旧房交易只是前年一半，2012年有可能又是2011年的一半。所以家居建材行业作为房地产的行业，上游没有水下游哪有水，肯定影响很大。从这个角度来说，的确是我们行业最困难的一年。
[主持人]:近几年家居卖场在全国范围都掀起了一场大跃进、大扩张的潮流，汪总怎么看待？
[汪林朋]:这种扩张是我们家居建材行业不可回避的发展趋势，因为家居建材作为消费品，这个行业如果要发展壮大，一定是以流通渠道的发展撞倒为先导的，就像百货、电器，任何一样，在市场经济情况下消费品行业一定是流通渠道的发展壮大为先的，才能带动整个产业的发展壮大，我觉得这是好事。但是在所有的卖场都想扩张，有的卖场因为人才储备比较充足，因为资金处于良性循环状态，他的商业状态比较完善，可能越做越好，有的企业可能盲目跟风就会被淘汰，厂家也一样，有的跟得上渠道扩张步伐，有的可能就跟不上。
[主持人]:卖场如果扩张过快不加强管理势必会出现问题，居然之家如何将快速过帐与管理风险之间的矛盾最小化。
[汪林朋]:这个问题问的非常好，其实我们这几年如果真得敞开签合同，我们一年可能签50、60都没有问题，但是为什么每年就开10来家店？因为我们根据人才储备状况一年只能开10几家店，我们开店时签合同时首先问自己？这个合同签了以后谁去负责落实，如果这个东西回答不了就先放一放，推一推，这是第一方面你的人才要跟得上，人才的储备的比例关系要处理好。第二要根据你企业的资金，你是否处于良性循环状态，你是否覆盖够大，是不是完全靠高的财务杠杆风险系数，得靠这个扩张，甚至你在扩张当中开一个店还好，开两个店管理就出现问题，开三个店就出现混乱，有的还结合你的管理状况和财务资金的良性循环状况，应该说居然之家这几年还是控制的比较好的。
[主持人]:红星美凯龙已经在2010年时引入战略资本，居然之家有没有引入战略资本的构想，是否有进入资本市场的时间表？
[汪林朋]:我们现在是一个完全市场化的企业，这个企业要长远发展迟早要走向资本市场的，要通过资本市场不断的塑造新的机制，不断的通过资本市场进行融资，甚至通过资本市场完成创业者的继业者的交替，这是必然的。居然之家目前也在认真的琢磨这个问题，我估计未来3、5年之内会在这个方面有比较大的动作。现在找我们谈的很多，反正市场有点名的投资银行，我们都谈过。
[主持人]:由于时间的限制，我们访谈到此结束，欢迎广大网友关注人民网家居人物访谈系列节目。感谢汪总。
[汪林朋]:谢谢，谢谢大家！
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