嘉宾简介：汪林朋，居然之家控股集团有限公司总经理。 北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份。
公司主要经营范围是投资开办以"居然之家"为统一字号，为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等"一站式"服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。
居然之家总经理汪林朋做客人民网谈家居业明码实价
主题：家居业“明码实价”
时间：3月23日15时 地点：人民网演播厅
[主持人]:各位网友大家好，欢迎收看人民网对话中国家居人物系列访谈节目，2012年家居行业已经过完1/4，但行业内依旧弥漫着悲观低落的气氛，行业的悲观低落源自于国内外严峻的经济形势和国家严格的房地产调控，所以导致家居行业需求受到抑制，为此如何在家居行业历史中实现突围，实现既定增长，成为家居行业企业们面临的艰难考验。今天我们就很荣幸邀请到了家居行业流通巨头北京居然之家投资控股集团总裁汪林朋先生，来谈谈2012如何逆势增长。汪总您好欢迎来到人民网，和网友打声招呼吧。
[汪林朋]:大家下午好！
[主持人]:我们也知道居然之家是以诚信为原则，服务意识起家的卖场，也在行业内率先提出三行赔付，绿色环保的承诺，请汪总介绍一下居然之家现在的情况。
[汪林朋]:我们居然之家成立于1999年，今年是第13个年头，我们是一家以装修设计、材料、家具一站式服务，同时容纳家装设计中心、建材超市、各种品牌专卖店为一体的大型家具建材主题购物中心。因为我们首先在家居行业提出先行赔付的服务理念，所以我们虽然只有13个年头，但是我们发展速度很快，我们从1999年的一家店，今年我们现在已经是46家店了，我们销售额从1999年的大约3亿发展到去年年底208亿，估计2012年会超过250亿，目前我们在行业里是数一数二的龙头地位。另外，特别是管理和服务上，我们在行业也是有比较好的口碑见长。
[主持人]:长期以来价格欺诈逐渐成了家居行业的投诉热点，如何消除消费者对于价格虚高的心理阴影成为卖场要解决的实际问题，对此居然之家提出了明码实价的活动，请汪总谈一下这个活动的相关情况。
[汪林朋]:首先明码实价肯定不是一个营销活动，因为这个明码实价应该说是我们做商业里的正常的商业常态，大家如果有兴趣的人可以研究研究中华民族5000年历史以来，自从有了商业活动以来，大家都发现中华商业文明很重要的一条是货真价实、明码实价，经常出国的人可能也观察到，你到国外任何一个地方，除了跳蚤市场以外，都是明码实价，基本上要打折的话也是明折明扣，不允许讨价还价。在中国目前的市场状况下，小的东西，小到油盐酱醋，锅碗瓢盆，大的东西，大到卖房子，甚至大到汽车，都可以讨价还价。这可能是中国目前市场转轨的比较独特的经济现象，这个经济现象在改革开放初期为了搞活市场，也说不上有什么错，无可厚非的事情。但是到了今天所有的商品还处于讨价还价的状态，我估计与我们中华民族的商业的失落或者倒退。中国历史上有晋商、徽商、岳商、汉商，各种不同商家的派别，研究他们一个共同的特点，就是他们把货真价实、童叟无欺作为经营理念，但是到二十一世纪的今天所有商品还要讨价还价，我认为是倒退。
[汪林朋]:所以居然之家明码实价不是我们什么创新或者发明，我觉得是一种向商业文明的回归。为什么要搞这个明码实价呢？所有装修过房子的人买过家具的人都知道，装房子的时候首先找个熟人，你在不同的卖场之间跑来跑去，目的为了比比价格，怕在价格方面上当。你到任何一个卖场去如果卖两千，各种打折活动此起彼伏。实际上给消费者带来什么？不但装修家具费力，而且买的没有卖的精，其实给你的打折是虚构的原价基础上打折，或者先提价再打折。所以说这个价格欺诈的现在也有发生。
[汪林朋]:再一个从消费者权利的角度来说，一种商品N种价格，你的东西能不能买的便宜看你嘴皮子的工夫，第二看你能不能找到熟人。这是对消费者的损害、不公平。那么对于卖场来讲，我们卖场的主要管理者主要的精力都是帮朋友打折。对于厂家来讲、对于经销商来讲，他们销售的主要方法就是打折，忽悠消费者，很少有时间和精力把促销放在品质的提升、服务的提升方面。所以说，家居建材行业这几年做的规模很大，也是消费者零售市场的重要组成部分，但是讨价还价、不能明码实价的行为，是影响我们行业进步发展的核心问题。
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