欧派姚良松:诚信经营 沉淀品牌价值

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欧派姚良松:诚信经营 沉淀品牌价值
来源:网络   频道编辑:爱家家居网http://www.i-jjj.com   时间:2012-11-30 10:06:06

  2012年中国橱柜行业年会,以“胜势再发 智造精彩”为主题,以更深入的洞察市场,更广泛的思维碰撞,更创新的技术推广,更创意的交流方式。精益思想,探寻产业突破之路。倡导共荣共赢的发展理念,和谐发展;分享专业权威的商业智慧,走向复兴。在橱柜年会现场新浪家居邀请广东欧派家居集团有限公司董事长姚良松先生参与精英访谈,请他谈一谈对中国橱柜行业发展的看法,以下为访谈实录:

  访谈时间:2012年11月16号

  访谈地点:东莞厚街嘉华酒店 

  记者:作为橱柜行业的领军人物,您怎样看待身上的责任?

  姚良松:首先,橱柜行业的每个企业要提高自己的竞争力,对社会要诚信。橱柜专委会作为一个行业协会,要尽量引导企业家向着健康合理的方向发展。另外我们也跟相关的部门在配合制订一些行业标准,这些行业标准只有极少部分是强制性的标准,比如甲醛的排放量是强制性的,但其他的各种标准是引导性的,标准是有不同的。橱柜行业的整体气氛以及心态都是非常好的,虽然在前台可能各企业都在施展拳脚、互相竞争,但在后台大家还是像兄弟一样和谐相处,大家都是靠自己的力量去市场说话。

  我们在橱柜界有一个会长会议,我经常提醒大家一方面要互相勉励,不要对消费者撒谎,诚信是品牌建设重要组成部分。品牌是诚信的记忆器,品牌越长,价值就会越大。比如一个企业100次里面有99次是诚信行为,但如果有1次撒谎品牌就会受到影响。品牌时间越长越不撒谎,品牌价值的沉淀就会越大。所谓的品牌某种程度上讲就是一种诚信的记忆器,我们经常在行业里信奉这样一种理念,一定要善待消费者,不要以为消费者是可以欺骗的,这是我们的理念,行业一定要自律。

  还有一个问题,行业里的企业竞争可以把自家产品的亮点描述的多么美好,但不能欺骗消费者,也不能指责别的品牌不好,竞争要处于和谐的状态不要谩骂、诋毁。有一些企业不够诚信,比如冒充一些国外品牌,或者挂羊头卖狗肉,这种行为就是搬起石头砸自己的脚。

  记者您刚刚说到诚信的话题,其实在终端,消费者直接面对的很多都是企业的代理商或者是经销商,您怎样管理或者是怎样引导代理商培养诚信经营的理念呢?

  姚良松:我们对代理商的管理政策是非常严厉的,但严厉的政策是建立在一个基础之上的。比如说某一些代理商代理欧派的产品,一般只要干得好是有很大价值回报的,如果有良好的利润保障,每年能够赚到足够的钱,经销商就会很珍惜品牌的代理权。但是如果经销商挂羊头卖狗肉,我们一旦发现这种情况,一定会追究他的责任。

  另外,经销商如果违背诚信规则付出的代价极其昂贵,我们和经销商签订的协议非常明确,而且代理权是一年签一次。这是公司的规定、也是底线。而且欧派还有非常完善的投诉系统,下面的职工有什么意见都可以及时反馈和投诉。

  记者昨天党中央新一届领导班子上任,您对之后房地产行业的预测是怎样的?

  姚良松:现阶段中国的房地产行业都不可能像以前一样保持每年30、40%以上的增长,这种太幸福的时光是不可持续的。并且这是一种粗放型的不可持续的发展模式,中国经济肯定会进入一种正常的发展状态。高速的爆炸性发展只是某些年代的特殊状态。其实这是一种矛盾在特殊时段的特殊实践,中国企业不要老是沉迷于以前的大幸福时光,以后的日子我们可能会更多地进入微幸福时代。经济总量还是比较大,中国GDP7%的增速也让不少欧美国家羡慕,中国的城市化进程也还没有结束,这种大背景没有改变,总体的经济形势也不会有大的变化。

  记者我想请问一下姚总个人倡导怎样的生活和工作理念呢?

  姚良松:我自己特别倡导一种均衡的发展,工作时我会非常认真。欧派有一个最大的特点就是从来不加班,我也会跟下面的企业干部说没有突发事件特殊情况不要加班,要在正常的上班情况之下把活干完,把高质量的工作完成。不需要透支你的生命,我希望在工作干好的前提下,把身体搞好、家庭搞好,娱乐学习都搞好。

  记者谢谢姚总!

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