随着产品时代的不断升级，人们的消费观念也发生相应的变化，对产品的需求从注重质量、功能、外观逐渐转向售后服务与品牌。所以，在激烈的电商竞争市场上，只有在品牌与服务商打造出自己独特的优势，才能在无硝烟的商场竞争下赢得更大市场空间。
升级售后服务优化品牌系统
细数O2O家装行业的几大知名品牌，一号家居网在2015年的行动轨迹颇多，从"699Plus"、"双11"到"双12"，每一次举动都暗示着一号家居网正在进行品牌系统升级，尤其是产品服务方面，在拥有一套完善的售后服务系统的基础上，一号家居网启动了更专业的客服团队，配备更完善的物理系统，这些举措让我们再次看到了一号家居网在售后服务上的升级。
特别是这次双12的前夕，一号家居网从启动会开始，构建专业的客服系统，培训、上岗、监督、反馈，再配上相应的建议与投诉体系，多方人员宛如顶级配件一样鼎力支持。让人眼前一亮的是，这次双12为消费者提供的支持项目，包括咨询、协助在线交易、订单查询、产品解析、新品推荐等，由此可见一号家居网在这次系统优化上做出的努力。
升级售后服务助力版图扩展
其实，一号家居网已经为全国20多万家庭提供了优质服务，目前在全国52城拥有300多家体验馆，线下网点与线上服务打通品质服务。为了提升服务质量和速度，一号家居网每年都推进终端服务培训，网络部全国培训直线体系，做直线培训与引导，家具、家电、建材事业部直线培训体系，全国设立巡视制度，集团建立品质控制中心团队监管培训与考核。
一号家居网的售后服务升级系统为其版图扩展战略夯实了基础，为消费者提供了更便利、更专业、更有保障的服务，真正做到了让消费者放心、安心、暖心。据了解，继一号家居网各超大体验馆顺利开业，一号家居网一线城市体验馆也将陆续建成，消费者可以感受到一号家居网的暖心服务，一号家居网的每一个小举动都提升了自身品牌形象，坚定了品牌升级的信心与决心。
经过11年的不懈努力和近几年的跨越式发展，一号家居网年度销量与售后服务体系持续保持行业领先，在品牌优化升级的道路上，相信一号家居网以后的道路会更加精彩。
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