作为后房地产时期大房地产业态最后的黄金市场,别墅电梯以千亿级的市场规模吸引了大量国内外资本进驻。2010年至今,短短数年,别墅电梯市场实现了从门可罗雀到烈火烹油的盛景,企业数量也由最初的数十家急遽膨胀至上百家。然而,行业短视性的超速发展与行业管控制度滞后的矛盾,严重影响了市场的良性发展。
作为高端别墅电梯领导者,当前东南积极在全国市场进行战略性布局,宣布将于2017年1月8日召开特许经销加盟大会,拟引入百家经销加盟合伙人,释放品牌影响力,力求重塑行业秩序,引领行业发展。
20年,镌刻高端别墅电梯领导者的商业神话
纵观当前别墅电梯市场格局,据粗略的市场统计,东南的别墅电梯市场占有量基本为市场第一,稳稳占据行业领头羊的地位。自2010年别墅电梯市场爆发以来,已经为两万高端客户提供个性定制化电梯服务。
对电梯行业有所关注的人都了解,东南是中国第一批电梯生产企业。东南在1998年研发生产了中国第一台别墅电梯,至今从事别墅电梯事业已经近20年。20年来,东南不断实现跨越式发展,成长为集研发、生产、销售于一体的高端别墅电梯企业。作为中国本土电梯五强、中国房地产企业500强首选供应商,东南是电梯行业内品种种类最多、应用领域最广的电梯企业。
20年来,东南始终以高端的安全品质不断积累良好的市场口碑,因此,在当下低价恶性竞争的行业乱象中,东南才能实现逆势上升。自创立之初,东南即确立了高端别墅电梯的品牌定位,东南的使命是为别墅家庭提供最舒适的个性化电梯。东南的品牌文化认为,安全是所有家庭生活的基础,甚至是人类社会的基础,在安全的基础上最大限度尊重个体需要、满足个体需要才是现代社会真正的高端。“只有真正洞察了消费需求、能够满足消费需求的品牌才会有价值,才会有持续的生命力。东南为消费者提供的最大价值就是安全和定制,东南在市场上立足已经快20年了,时间给了我们最真实的答案,东南是一个有价值的品牌。”东南董事长秦健聪对未来充满信心。
重新定义安全,建立别墅电梯行业新标准
房地产是中国经济社会绕不开的话题,房子已经成为识别中国人财富阶层的新标志。中国别墅购买群体集聚中国上百万的顶级精英人群,是最具财富诱惑的黄金市场。2010年左右,在中国社会老龄化速度加剧和新一轮消费升级的大趋势下,别墅装修安装电梯成为财富
人群最具品位的消费热点。按照当前市场情况预测,保守估计别墅电梯单价20万,抛开别墅增量,当前市场的别墅保有量大约190万套,别墅电梯的市场容量接近4000亿。
在巨大的财富机会面前,众多企业想方设法跻身别墅电梯市场,企图抢占行业红利,而由于国家对别墅家用电梯不进行强制性管理,常规电梯企业兼顾别墅电梯生产、起重设备制造公司变身别墅电梯品牌的比比皆是。 产品质量和市场服务鱼龙混杂、水平参差不齐。
如何重整行业秩序,保障消费者的切身利益?对东南来讲,唯有以身作则,确立别墅电梯行业的安全标准规范,从消费者端口倒逼行业安全底线提升。
20年专注电梯安全技术的东南一直是行业内产品研发的佼佼者。凭借强劲的研发实力,东南曾多次为中国航空航天、核电站、船舶等对安全技术标准要求极高的服务。如今,东南设有中国特种电梯研发基地,在特种电梯行业牢牢掌握着话语权。参与起草多项国家及行业标准,其中参与编制的《家用电梯制造与安装规范》已在行业内贯彻执行,为别墅家用电梯健康发展创造了良好环境。
2016年,东南投入更大的力度进行电梯安全技术的研发,创新性地将特种电梯的安全技术和标准应用于别墅电梯研发生产,开创了东南的航天级5A安全标准。其中仅永不关人这一项,几乎可以彻底解决电梯安全性问题。东南的全新产品:星舰-A5采用适宜别墅生活场景的欧洲进口液压驱动及安全故障应急性更好的手拉门设计,可保证在电梯故障时消费者能迅速实现一键自救。只需触动一键自救按钮,电梯会自动缓缓落至一层停靠,轻轻推开门即可安全离开。这样一来,消费者可以避免等待救援的危险和救援人员无法进入别墅的尴尬。产品一经试点推出,即获得了江浙沪市场消费者的积极反响。
打造高端服务体验,做好高端消费市场口碑
“做高端市场,拼到最后往往是看服务,当前很多别墅电梯品牌急功近利兜售产品,根本没有售后体系的服务保障,后期一旦问题爆发,一夜之间很多品牌都会死掉。”中国知名市场营销专家朱玉童直言不讳地表示。
“任何一个行业都会经历成熟期前的一个增长混乱期,但这个过程肯定不会很长,2017年会是别墅电梯市场升级转型的拐点,会出现行业的领导者建立良性的行业秩序。这个行业领导者绝不仅仅是具备产品方面的优势,高端服务能力才是制胜点。根据目前的市场表现,东南最有可能成为这个领导者,会在未来20年掌握行业的话语权。”众多别墅电梯研究者和投资人都大胆做出预测。
对此,东南董事长秦健聪也有所洞察,“业内专家之所以如此看好东南,还有一个很重要的因素是在近20年的发展历程中,东南建立了完善了市场服务体系。”秦健聪表示,“电梯是特种设备,事关人的生命安全,是需要严格完善的售后保养维修服务的,绝不是一锤子买卖。东南一直非常重视市场服务体系的建设,几乎可以说东南是唯一一家有自己的售后维保服务团队的企业。”据了解,东南在电梯行业协会的授权下设立了行业人才培训基地,承担着电梯行业安装维保人才培训的重任,引领行业服务标准新高度,在业内开创客户体验新模式。
东南此次广招百家战略经销加盟合作伙伴的目的也在于为销售服务团队注入活力,深化完善东南的高端别墅服务平台,保障别墅电梯的24小时优质服务。因此,东南采取特许经销加盟的方式,削减渠道中间环节,让利终端销售,以东南服务理念为指引,以经济利益为驱动,激发团队实力,用高端服务从口碑切入赢取中国高端别墅市场。