本报讯 记者昨日从市工商局获悉， 去年全市工商系统12315共接到家具类投诉694件。12315提醒，市民在购买家具时，要选择有经营资质的家具经营者，同时交付定金前一定要经过慎重考虑，切勿冲动消费。
据介绍，从去年12315接到的投诉内容上来看，家具类消费纠纷主要表现：在消费者购买的家具没有按照约定的时间交付，交付的款式和约定的款式有出入以及家具退换货过程中的运费负担纠纷等。
12315提醒，消费者在购买家具时，首先要选择有经营资质、经营规模相对较大、信誉较好的家具经营者。其次是不要轻信口头承诺，一定要将这些“承诺”以书面形式加注在合同里，加盖商家印章，并妥善保管合同和付费凭证。此外，消费者交付定金一定要慎重。
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