“德玛仕自创业之初，就决定做一家可以一站式采购所有商用厨房设备，且全国大部分城市都能实现当日、次日送达的企业。而这些，恰恰是京东的优势所在，所以德玛仕果断决定入驻京东，自2016年起，就在京东开设了德玛仕官方旗舰店。” 4月12日，由新华社民族品牌工程办公室主办，新华网、京东承办的“特色产业集群中国行·走进佛山”大会现场，德玛仕相关负责人回忆起当初和京东的合作时认为，这是非常正确的商业决策。
对于商用厨电行业来说，最大的消费痛点来自于客户采购商品的不方便。由于商用厨电品类驳杂、销售门店分散，因而在传统销售模式下，需要采购人员到线下市场多家门店东拼西凑才能采购齐全。这对于采购人员的专业性要求非常高，如果购买后发现厨房设计与产品货不对板还会引发退换货等售后纠纷。同时，由于品牌、商品的不统一，也往往会出现产品质量参差不齐、售后服务不及时等问题。而京东从消费者、品牌方和行业痛点出发，不仅为消费者提供了一站式的商用厨电解决方案，不仅方便了客户的采购，更凭借京东大件物流网络高效的基础设施布局，帮助商家为消费者提供大件家电家居商品配送、安装、售后一体化服务，打破地域区隔和壁垒，让佛山特色产业集群大件商品走向全国更广阔的市场。数据显示，仅佛山当地，就遍布9个大件商品京东仓，以及85个中小件京东仓，全力保障商品当日达、次日达效率。德玛仕正是通过与京东的深度合作，商品大量入驻京东仓，保证了商品配送的及时、快速，大大提升了用户体验。与此同时，京东还通过第三方的培训资源和京准通代投扶持等举措，让德玛仕电商团队的运营和推广能力大幅度提升。
目前，德玛仕官方旗舰店在京东家电商用类目店铺销售额连续3年保持第一。“这既得益于德玛仕对产品的精益求精，也与京东的帮助与配合密不可分。”据德玛仕相关负责人介绍，德玛仕聘请了星级厨师来进行厨房设备的设计，并基于京东的市场洞察，以及德玛仕强大的产品研发能力，对产品结构进行升级，探索可持续的健康增长轨道。
同时，随着制造业数字化、网络化、智能化转型升级加快，佛山制造业迎来变革时代。在佛山市商务局、佛山市工业和信息化局的支持下，京东立足为实体经济高质量发展不断拓展新的增量场，携手商协会、服务商等共同发起倡议，将从开店入驻、供应链服务、数字化转型3大维度推出18项举措，帮助佛山品牌、工厂、个体户、个人等在京东实现简单开店、高效运营，并重点扶持中小商家，使其今年的销售额同比增长100%，进一步擦亮“佛山智造”新名片。被誉为世界制造之都的佛山打造了家电、家具、陶瓷、卫浴、建材、家纺等一批领先的产业集群，此次“特色产业集群中国行”活动走进佛山，将京东“春晓计划”扶持政策带给当地商家，为商家减负增收，助力实体经济高质量发展。
“以用户需求为核心、打造优质的产品和服务体验，是京东与厂商共同的愿景。”京东家电家居相关负责人表示，京东将继续携手产业带商家，共同深耕用户的长期价值，推动行业发展。
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