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服务会变好经营也规矩 2019年家居业展望
来源:网络   频道编辑:爱家家居网   时间:2009-12-25 9:59:13

  喜梦宝淘宝店已经顺利运营三个月

  电子商务并非人人可及

  在互联网这样一个开放、高效的平台上,企业的产品质量、诚信度、售后服务等各项考察指标都在无数消费者的监督之下,因此电子商务对家居企业提出了更高的发展要求。喜梦宝家具副总经理杨志强就认为,并不是每个品牌都能做电子商务的。

  要实现家居电子商务,品牌是第一基本要素。中国家具协会副理事长朱长岭认为,品牌不仅指企业要具备一定的品牌知名度,同时还要有较高的产品品质、完善的售后服务等多方面信誉保障。只有这样的“品牌”才能在网络环境中长久地立足。

  第二,电子商务意味着企业必须实现网络化管理。目前曲美、喜梦宝等不少家居企业都已经通过ERP管理系统实现了产品库存、订单进程、销售信息、财务状况等信息实时查询功能。在曲美e世界网络商城启动仪式上,曲美总裁赵瑞海就明确表示:“没有2004年曲美ERP的全面上线,就没有电子商务的顺利开通,ERP给了电子商务一个有力的保障和支持。”

  此外,配套的物流也是保证电子商务实现的重要条件。喜梦宝电子商务总监杨斌告诉记者,当初与淘宝合作初期,喜梦宝就发现淘宝并没有适合于家具运输的规则条例,因为家具属于大件,且有一定的生产周期,淘宝网已有的物流体系并不能满足家具产品实现电子商务的需要,因此喜梦宝原有的物流体系对实现电子商务起到了充分的支撑作用。

  光是品牌保障、ERP系统、物流配套这三项标准就粉碎了不少家居品牌的电子商务之梦。不仅如此,在曲美家具网络营销总监杨洋看来,“家居行业的电子商务并无前车可鉴,因此前方充满了挑战,只能慢慢摸着石头过河。”不过,有家电网购门户“世纪电器网”、 专业母婴网上商场“红孩子”等其他行业的成功案例可参考,中国家具协会副理事长朱长岭等众多行业专家都非常看好家居业电子商务的发展前景。

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