深度分析:家具如何电子商务营销

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深度分析:家具如何电子商务营销
来源:网络   频道编辑:爱家家居网   时间:2011-1-20 13:54:08

  21世纪不电子商务,将无商可务。——比尔。盖茨

  2011年1月9日晚,深圳家具行业协会立体媒体战略宣布正式启动:从是年起,媒体中心的手机报和行业网站将同时营运并将逐渐扩大比例,以此一系列努力为家具企业拓展网络品牌建设渠道,搭建电子商务平台,从而开辟家具发展战略新模式。

  与此几乎同期,四川省家具进出口商会在2010年会上提出“将2011年确定为电子商务发展年。”在新的一年将把握未来发展趋势,积极引导家具企业开展网络营销和发展电子商务。为此,计划在近期组织一次网络营销高峰会峰会,并请网络营销专家来对家具企业进行网络培训。

  一南一北,全国排名前列的两大家具产业集群的一致行动表明了同样的决心:家具制造业集体试水电子商务,已经势在必行。

  网购急增:电子商务势成营销新出路

  数据可以说明一切。

  一是,中国全国网络购物用户规模达到1.42亿,网络购物在主要网络应用中排名提升一位。网购中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最新统计报告显示,截至2010年6月,网络购物用户规模达到1.42亿,使用率提升至33.8%,上浮了 5.7个百分点,半年用户增幅达31.4%。网络购物在主要网络应用中排名提升一位,使用率超过了论坛/BBS。报告指出,在中国网民上网时长增加的同时,网民的互联网应用也表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010年上半年,大部分网络应用在网民中更加普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。其中,商务类应用表现尤其突出,截至2010年6月,网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%,半年用户规模增幅分别为31.4%,36.2%和29.9%,增速在各类应用中排名前三。

  这表明:中国拥有全世界最庞大的网民群体,网购习惯逐渐成形,一个广阔的网络分销市场已然初显,不可忽视。

  二是,据统计,40岁以下的购房者成为购房的绝对主力,占85%。这部份人有98%的人使用网络,63%的人有网上购物的经历,85.2%的人认同网络消费。

  这表明:具有购买能力的家居消费主力已向具备网购习惯的70、80后这两代青年人靠拢,切实落实了家居电子商务的实践可能。

  三是,国内几乎还没有一个成功的家具电子商务平台。据调查,ALEX排名前5万的网站中,没有一家家具电子商务平台。现时,现有的家具网上商城没有任何一家的年营业额度达到1000万元。而在欧美发达国家,网络销售已占非商店销售的58%。

  这表明:国内电子商务才刚起步,有巨大的发展空间,但也暗示中国家具电子商务化的过程中还有障碍没有消除,否则与其它行业,比如服装、鞋类、电子产品类相比,应当有相似的上佳表现。

  四是,与家电行业不同,家具制造行业和流通行业均没有形成相对高市场垄断和品牌影响力,即使是全友,双虎或红星、居然之家在家具消费终端仍然无法形成覆盖性品牌。根据调查显示,消费者在购买家具时,对家具的品牌和厂商关注度是排在最后的,也就是说,消费者在购买家具时,对于家具是什么牌子,是什么厂家生产的,并不是很关心。

  这表明:对于营销渠道尚不完善的家具行业中小企业来说,电子商务无疑是营销新出路,更重要的是在目前家具行业的品牌集中度还很低,企业在市场份额的占有率上还可以大有作为的背景下,网络渠道不失为一个较好的突破口。

  网站升级:电子商务进入Web2.0时代

  虽然是传统制造业,但家具行业对互联网其实一点也不陌生。目前,基本上每一个家具企业都有自己的官网。这个官网承担了企业品牌的对外形象展示,本企业内部命令的颁布,和经销商政策公布等功能,这样的网站具备了1.0时代网站的全部特点:它是信息的单向发布,他没有做到与广大消费者的沟通与交易。

  而此次企业再次集体深度触网,将是对第一次上网浪潮的颠覆式升华,它具有了Web2.0的时代特色,即宣传的主动性与消费的互动性:如果第一次上网称之为网络信息工程的话,第二次则是营销工程,即第一次触网是让更多的人通过网络知道企业的信息,而第二次是让更多的人通过网络来购买企业生产的产品。

  家具行业网络升级工程应当具有以下宗旨:

  一是,展示。任何企业想开展网络营销,首先需要有一个网络上的展示平台,能够充分的展示公司的形象以及产品等等。对此,企业可以选择行业网站来作企业信息发布,因为行业网站对行业的分析较一般性综合网站显得更加透彻,因此在这样的平台上加以展示,容易树立公司在行业内的形象,并吸引了经销商的足够注意。

  二是,传播。通过行业网站随时自主地发布自己的产品信息,发布的越多,在互联网上被搜索到的机会就越大,成交的机会也就越大,这样就可以最大限度的争取客户。其次还可以增强企业的网络认知度,现在客户随时随地可以从网上调查一个企业的信息,企业的信息在网上发布的很多,客户查到后势必对相应的公司有好的认知。

  三是,沟通。要求在行业网站和自建官方网站上加强留言系统或是在线即时交流工具建议,可以让企业第一时间获得商机,在这个时间就是金钱的商业社会里,谁第一时间掌握了信息就意味着谁更多的掌握了商机。这一点也越来越受到企业推崇,部份企业开始尝试短信在线客服系统,只要手机在手,24小时可以把握商机。

  四是,营销。一般认为行业网站(垂直网站)、综合性电子商务网站(横向网站)是企业进入电子商务市场的大门,从网站的建设到在线交流,再到一些商业软件的辅助应用,行业网站、综合性电子商务网站将越来越体现出其强大的营销价值。这些在每年的行业网站的增长数量上就可以明显的看出来。另一方面,企业也可以自建网站营销。

  但是,不论是进入行业网站、自建网站,还是普及度最广的淘宝网、拍拍网、京东商城,当当网等综合性电子商务平台,其核心仍然是建立企业网络营销系统——什么样的模式、什么样的手段才最适合自己的企业,这显然是一个难题。

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