消费者团购保卫战已经打响。团购依然火爆,团购的混乱局面和问题也依然存在。与之相对,消费者的团购保卫战也一直进行着,消费者的团购经验也越来越丰富,辨别团购真伪的能力也越来越强。团购保卫战中,有的消费者甚至已经形成了自己的选购标准。
一个是“万人团购”大会,一个是某卖场自己推出的团购活动,但是令人意外的是,装修新房的王先生最终选择的是某家居卖场组织的团购活动,而不是那声势浩大的“万人团购大会”。
为什么会这样选择?王先生说,参加这样的活动,他自己会有一套选择团购的标准,没有达到这个标准的团购一律不选,尤其是建材家居这类使用时间长的产品。
在王先生选团标准里,包含了对团购价格、质量、服务等方方面面的考察。
首先是价格。按照王先生的说法,团购图的就是实惠、便宜,团购价格一定要是真的实惠,比店内平时的价格要便宜,而不是团购之前弄虚作假,临时虚高价格,然后再 让利,这样的卖场王先生根本不会去考虑。而该卖场,王先生则一直在重点关注,其在价格上并不存在这些现象,反倒是在其好饰家官网特别推出一个“侃价指数”专栏,供消费者来比较和考察产品价格。
另外,团购产品的质量也要好,不能像某些商家那样以次充好,把质量不好的产品高价来团,这种骗人的商家王先生也不会去考虑。该卖场的团购活动,所有团购产品都是由其店内有良好经营资质的商户提供的,而且在参团之前还需要经过多道程序的审查,以确保参团产品质量。
最后,在服务上也必须跟上。团购的产品要有专门的配送,保证所团产品的安全,还要有退换货服务,即使买到手也不用担心退不回去。而这也是这家卖场给予的承诺。所团产品配送安全,7天内无条件退单,在不影响产品二次销售的前提下,一定期限内无条件退货,还有售后跟踪回访服务。
该卖场的这些特色服务,和王先生的团购标准完全契合,甚至是更完美,也正是基于这个原因,王先生才最终选择了这个卖场的团购活动。而且王先生也介绍,这是他第二次参加该卖场的团购活动了。
团购保卫战已经打响,但战争的结果却不可能是三方都乐见的。团购需要三方共赢。如何实现三方共赢,可能更多的是需要依赖于团购组织者和商家,而不是团购消费者的保卫战。