据经济之声《天下公司》报道，美国消费品安全委员会发布最新报告，宜家家居将在全球范围内召回一款灯轨，涉及数量达9.7万个，其中北美地区召回约5000个。召回的主要原因是，这款灯轨的接地连接存在瑕疵，因此会引发消费者的触电风险。
这份报告显示，召回的产品具体名称为“宜家 365+ 桑塔导轨”，在中国制造，颜色为白色。在宜家美国店，这款灯轨的销售时间是2011年9月到2012年3月，售价为15到20美元。虽然目前美国还没有收到任何因为这款灯轨导致的伤亡报告，不过美国消费品安全委员会提醒，消费者应该立即停止使用，将商品送回宜家进行更换或者全额退款。
召回不涉及中国市场
宜家家居本次的召回举措，并不涉及中国市场。但是在宜家家居的中国官网，我们发现了相同名称的导轨，产品货号为901.492.47，产品为铝制，售价99元。为什么产品在中国销售却不在中国召回呢？经济之声记者就此致电宜家公司中国方面的公关总监，她说召回产品和在中国销售的这款产品并不相同。
公关总监：不包括亚太地区，亚太地区没有这个产品，不是一样的产品。我就告诉你这个东西我们没有，这个一定要非常清楚：这个东西是在中国生产的，并不意味着在中国生产的产品一定是给中国市场的，宜家是属于全球采购的。
值得注意的是，近些年来，很多涉及国际品牌的召回事件，往往都把中国市场排除在外，而且理由跟本次召回事件中的宜家也很相似。就是说中国市场上的产品是在中国制造的，而非在境外生产，中国市场上的产品是安全可靠的。而且发出这样声明的，往往都是公司本身，并非权威部门。财经评论员叶檀表示，国内在这方面的监管存在漏洞，导致公司为了节约成本，就避开中国市场的召回。
三年召回产品不下15种
此次宜家召回灯轨的原因是其接地连接存在瑕疵，会引发消费者触电风险。
记者了解到，事实上对宜家来说，在全球召回产品早已不是新鲜事。2011年1月，宜家全球召回26.5万个伦德手工制玻璃杯，中国市场涉及7622个；一个月后，宜家又在北美地区召回2.6万个辛格莱婴儿床，不涉及中国市场；又过了一个月，宜家召回弗斯多咖啡壶和茶壶，北京涉及数量1万多个；时隔半年多，宜家还是难逃召回“魔咒”，去年10月和11月，宜家家居又连续在全球召回近10万个儿童帐篷，以及8万个帕克思奥兰德玻璃镜门。
有媒体统计，在过去三年里，宜家家居宣布召回的问题产品至少有15种。对此，宜家家居方面解释，召回是为了避免发生安全问题，却没有说明为何产品屡屡出现问题。
廉价模式遭遇质量难题
采访中，不少消费者对于宜家家具的评价是“样子好，质量不怎么样”。昨日，有资深的家具界人士对媒体表示，宜家的核心竞争力就是设计和低价。“低价所带来的问题自然就是质量不好。很多宜家的家具使用寿命不长，而他们针对的消费者就是那些刚刚出来工作的人群”。
有一些家具生产商则表示：“宜家家具多用刨花板，在广东、青岛都有不少代工厂。由于宜家压价很低，而不少工厂又面临各种成本上升的问题，所以只能在材料上"做文章"。”上述家具界人士均表示，宜家家具的质量在业内口碑确实不算好。
也有家具生产商表示，其实宜家家具在卖场的部分商品价格并不比同类同质量产品便宜，它的优势就是设计好。“这点真是中国企业无法在短期内学习到的。”一位生产商说。
据了解，宜家1998年在上海开设第一家店。宜家中国地区零售业务副总裁任伟国曾向媒体透露，到2015年宜家在中国将有18家商场。如此算来，宜家家居在华几乎一年开一家店，发展速度并不快。
“从目前来看，宜家在中国消费者心目中的地位还有些敬而远之的味道。”广东商学院流通业研究所所长王先庆认为，要加速在中国的发展，宜家还需要更加贴近市场。
消费者依然对宜家非常买帐
业内分析，宜家的货源主要依赖全球低价采购或者找代工生产，现在产品生产成本增长，为了保证低价和利润，供应商可能在用材上有所“亏欠”，产品的耐用度以及安全程度难以保证，导致屡次出现质量问题。
即便如此，消费者依然对宜家非常“买账”。宜家中国的财报显示，2010财年，也就是2009年9月至2010年9月，宜家中国的销售额比上一个财年增长23%，超过37亿人民币。在2011财年中，宜家中国的销售额超过49亿元人民币，较去年同期增长20%。
在房产调控波及中国整体家居零售的背景下，宜家在中国的业绩增长很是可观。据了解，宜家中国目前在北京、上海、广州、深圳等地设有9家分店，预计到2015年宜家商场全国总数将达到17家。
财经评论员张春蔚做客节目，就此事发表他的看法。
张春蔚：由于很多的外资品牌跟国内的厂商本身是合资的状态，在当地就握有很多的话语权，以至于即使外资厂商想召回，国内的厂商也会说不用召回。需要警惕的是我们忽略掉了什么是召回，召回首先是对消费者的保护，正是由于我们失去了对于消费者的关注，才使得我们的召回形同虚设。
还有一点，这跟中国的消费者习惯有关。就算是有召回，有几个消费者会保留你的购物票据？就算面临召回，消费者都无法证明你的东西是在宜家买的，消费习惯也给后面的维权留下了隐患。
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