有着下一个石油产业美称的水家电行业增速惊人,翻番上涨的销量背后,却是行业标准缺失带来的随意起名、用新概念糊弄消费者等乱象。
4月1日起,工信部制定的三项水家电行业相关标准正式实施,专家认为,这意味着水家电行业“战国时代”的结束。
市场调查:零售量同比增长十分迅猛
近日,记者走访家电卖场注意到,3月份以来净水设备销售的特别好。
“近期前来询问购买净水设备的人能有平时的两倍。”美的品牌销售人员告诉记者。记者询问了安吉尔、爱惠浦等品牌销售人员,也得到了同样的答复,他们还告诉记者,与去年同期相比,销量基本翻番。
“3、4月份,随着家装旺季的到来,净水设备的销售也开始进入销售旺季。”沈阳苏宁电器生活电器采销部负责人刘可心表示,“人们的健康意识越来越强烈,而水质的好坏直接关系到人们的健康,因此越来越多的消费者愿意为净水设备埋单。”
中怡康监测数据显示,2008年到2010年这3年时间,高端饮水机零售量平均增长率达到52.4%。近年来,高端净水器市场份额不断扩大,零售量同比增长速度十分迅猛。“与去年同期相比,净水设备的销量增长了100%,销售额已经占到整个生活电器的40%。”刘可心如是说。
行业潜力巨大,但市场乱象丛生
“楼下来推销的,说产品搞活动,2000多元钱的净水器只卖200元钱,机会难得,我就买了。”消费者杨先生气愤地说:“买回家来一用,发现水质没有什么改变,以为所有的净水机都这样呢,后来感觉水质竟然越来越不好,想退货竟联系不上售后了。”
有人形容“水处理产业将是下一个石油产业”。有关调查显示,有超过75%的人认为,目前的生活条件下,有必要考虑安装使用家用净水产品和净水系统。据中国家用电器协会统计数据显示,面对巨大的市场,许多企业涌入,目前国内水家电品牌有2000多个,市面上常见的品牌也有100~200个。
在巨大的商机下,许多国内外企业发力,不断升级净水技术,但也有许多企业的产品根本无法达标甚至导致水质的二次污染。“产品质量不过关、没有品牌和售后,是目前水家电产业存在的问题。许多企业的开发实力有限,只能靠模仿品牌或者滥竽充数来误导消费者。”业内人士还分析说,这一现状导致整个行业产品质量良莠不齐。同时,记者走访市场还注意到,“亲水膜”、“纳米膜”、“99%杀菌过滤”等宣传五花八门,面对这些连售货员都有些说不清楚的概念,许多消费者蒙了。
标准颁布:“净水”需要“真功夫”
面对水家电市场的巨大潜力以及产品良莠不齐的巨大反差,行业一直呼吁标准的出台与实施。
4月1日,直饮机、超滤膜净水机和反渗透净水机三项行业标准正式实施了,标准规定了其相关检验标准、要求、使用性能等。
中国家用电器协会副秘书长陈刚在接受媒体采访时表示,标准的出台将对市场起到规范作用,有利于解决目前水家电产品质量不过关、售后服务差的问题。
国内一知名水家电厂商告诉记者,净水器和空调一样,是一半成品,脱离了安装和售后就不是真正意义上的销售。对消费者负责的企业,应该定期组织专业的售后团队对用户定期地回访。
同时,刘可心还提醒消费者,净水设备是需要定期更换滤芯的。当您觉得净水器的水流变小,或者是水质不如以前的时候,就应该请专业人士来家检查一下了。
此外,记者还了解到,关于饮水机方面的《饮水机能效限定值及能效等级》标准也将在明年完成,这将进一步改善水家电市场。