【回晓炜】：我们今天接到的消费者电话，并不是非常多，只是接了两个询问的电话，还没有安装的，而且不是万科的。
【胡娅】：这两个消费者是我接的电话，他们就是询问，网上帖子，你们地板有没有问题？
【记者】：是精装的还是一般的散户？
【胡娅】：还没有装呢，我也不知道他是哪一类的客户。
【回晓炜】：我们接到最多的是，你们安信门店在哪里啊之类的属于消费者正常的咨询电话。
【记者】：从现在我们的回应来看，对于这起事件说到的“毒地板”，首先我们是不存在的，对于这个邮件可能是断章取义的，那为什么会有这样一个人要做这样一个爆料，还写“我是冒着生命危险”？
【回晓炜】：现在信息比较发达了，至于这个人为什么要做出这样一个行为，这也不是我们这次回应的重点，也不是说我们公司去关注的一个重点。我们更关注的是能够让消费者放心安信地板是完全没有问题的，符合国家标准的，和文章上所写的完全相反的一件事情，这个是我们一天半来所关注的一个焦点，而不是去关注这个人。我更关注的是使用我安信地板的人，有了担忧，我要帮助解决他的担忧，不能让我的消费者有这样的误导，所以精力在这方面，这个人是怎么想的，我们没有去做分析。
【记者】：安信这边跟万科有没有沟通呢？
【回晓炜】：这个的话，我只对我安信这边一个回复，我只针对我的消费者，或者是我们的网友，包括使用过我们和关心支持安信的人，给他一个承诺，我们的地板是完全符合国家标准的地板。
【记者】：现在你们和万科的项目自检阶段，是否有影响你们其他的工装项目？
【回晓炜】：我们在与工程方，不管是哪一家的，有这样的事情出来，不管这个人出于什么目的，毕竟是在说安信，所以我们有责任去告知，在我们把每件事情搞清楚之后，我们有责任和义务告知我们所有的客户，不单单是这些房地产商，包括其他的客户，也要这样一个回应，给他们一个承诺，告诉他们我们的安信地板是完全符合国家标准的。
【记者】：安信这边会采取什么法律手段吗？如果他纯粹是造谣中伤的吗？
【回晓炜】：我们也会和这个人去沟通，因为他是负责工程的，我真的没有去对法律问题去了解，我还是关心安信地板的安全，让消费者放心。
【记者】：公司会有这样的计划吗？
【回晓炜】：当然了，作为一个正规的公司，有这样的一些预警机制是正常的，至于怎么样在法律方面应对这件事情，是我不能回复的。
【记者】：别人可能会以为一家公司出现一定程度的负面，老总可能会出来一下，我们今天比较关注，为什么卢总没有出来？
【回晓炜】：卢总出差了，因为这件事情是昨天下午1点多钟出现的，他还没有赶回来。
【记者】：那他回来之后，是否会向公众给出一个交代？
【回晓炜】：我们出来了也是代表了安信，消费者看的是安信的回复，我们俩可以代表安信。
【记者】：昨天晚上我们内部会议搞到几点钟？
【回晓炜】：看我的精神状态，就可以知道了。
【记者】：因为这个报料人提供了一个电话，我们有没有跟他做沟通？
【回晓炜】：我们公司没有正面跟他去接触。
【记者】：可能你们也看了报道，跟我们公司市场部的王经理做沟通，王经理说这个人是离职的员工，对公司发泄不满，有没有这个事？
【回晓炜】：这可能是刚刚看到这个新闻的时候，一种直觉吧。
【记者】：他回应的时候，也是说到公司正在努力跟这个离职员工取得联系，我们有没有去做这个事？
【回晓炜】：我们没有去分析过的话，那是假的，我们肯定去分析吧，我这边负责处理销售方面事情。但是我们认为分析这件事情不是这件事情的重点，而且分析这件事情不是一个非常重要的事情，现在对这件事情不作为一个重点的关注，我们重点还是关注我们的消费者，网友要知道我们的安信地板是符合国家标准的。
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