2月17日下午，安信伟光(上海)木材有限公司在上海仙霞路盛高国际大厦的总部召开发布会，针对“安信供万科地板质量问题”进行回复，安信伟光副总裁回晓炜和安信合约管理部总经理胡娅参加新闻发布会。本次说明会安信董事长卢伟光因出差在外，因而未赶得及出席。
安信合约管理部总经理胡娅说，安信地板符合国家标准，媒体提问帖子中提到“专用检测地板”是怎么回事，胡娅说邮件为内部沟通用语，是一个不规则称呼，实指“专供检测的样板”。
安信地板称，曝光的“关于苏州国际社区地板无倒角问题”的邮件，镇江万科现在检测出来的甲醛含量为0.6，出具的关于提供给镇江万科产品的检测报告如下，报告显示符合标准。
安信地板称，针对网上流传的帖子，该人反应“去安信专卖店就地板厚度问题调查，要求在发票中写明地板厚度一事遭拒”，安信指出，该事实无法证实。
关于安信地板厚度不足0.6毫米，安信方面称，安信采购的面板木皮厚度为0.6毫米，面板木皮通过重型高温热压和磨砂，厚度可能会有所减少，这是由木材特性和生产工艺引起的。
被曝光邮件中“苏州项目无倒角”一事，安信认为，“有无倒角”是美观问题不是质量问题，安信公司的销售人员对与客户要求不完全一致的习惯称为“质量问题”。有无倒角不是国家要求的检测范围，当然就无法提供检测报告，这就是所谓的“无法通过检测”。
关于“让步接收”，安信回应称，“对于供应商提供的偶发性有可修复瑕疵的原材料，我们存在让步接收的情况，该瑕疵我们是采取上海工厂再加工工艺来达到合格要求后再投入使用。”
安信地板郑重承诺：我司销售的地板均通过、符合国家标准，绝非网上传言的“毒”地板。
以下是记者现场提问实录：
以下是记者现场提问实录：
【胡娅】：感谢大家抽出时间到我们这边，因为大概是昨天下午看到网上有类似于网传安信向万科供应有质量问题的帖子。当时看了内容比较多，昨天晚上9点左右发了一个公告，我们安信销售的地板全部都是符合国家标准的，绝对不可能是有毒的地板，这是我们特别肯定的，也有把握的，当时我们第一时间已经公告出去了。
今天早上也看到有个别媒体在转载这个事情，虽然是打了一个括号引用的，但有必要我们对这个事情做一下澄清。看一下各位有什么问题，我们来一一作解答。
【记者】：因为暴光邮件很多次提到了检测专用地板？
【胡娅】：要解释这个问题的话，先要跟大家汇报一下我们的流程，从采购到生产，这里面就会涉及到。一般我们先采购，做复合地板先要采购基材，然后我们对我们的供应商的基材进行检验，假设检验合格了，按照这个检验的标准大批量的进行采购，然后进入我们工厂进行表皮的压贴，然后先生产小样，我会对这个小样进行检测，这个检测是用来干什么？因为特别是针对不同客户的要求会有不同的要求，会有不同的工艺，在检测这个小样的时候，检测是否达标，如果达标说明我采用的工艺完全是正确的，我再会按照这个正常的工艺去进行批量的生产。在这个过程中，如果我对这个小样检测是不合格的，我就会调整我的工艺，直到调整到合格为止才会进行大批量的生产。我们内部把这个小样的样板的检测，在邮件沟通的时候，说是“专供检测的样板”，这是流程中的一个环节。
第二个，我们的邮件里面反复提到这个问题，我需要说明一下。因为所有的东西，说是我们公司同事之间往来的，先不扩展说这个邮件的真假，先说是我们内部同事之间的沟通，内部的沟通有很多手段的，开会、电话、邮件，都是一种方式。我们平时在自己工作中熟悉了，可能会有一些口头语，因为我不是对外的公文，不会那么严谨。所以这里面的有些词汇，销售部和生产车间或者是供应车间之间达成的约定语，类似于专供检测的样板。
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