木材流通协会木门专业委员会会长 张国林
【主持人】：很多业主都反应，说在装修过程中吃过亏，装修在质量、价格、用材方面都可以存在陷阱，三位能不能从你们专业的角度出发，向网友具体介绍一下装修过程中存在哪些陷阱？我们的消费者应该如何去避免它？
【王前虎】：我先从选定装修主题来说。很多人都有一个出发点，就是我装修这个房子，我要少花钱，又要省心或者比较放心，怎么办呢？有的是看左邻右舍有装修的，一看你们家装修还行，觉得价格也行，你就用了这个装修队。其实这个装修队人员是存在很大变数的，也可能在邻居家装修的时候用的木匠是江苏安徽比较熟练的木工，到了你家的时候可能就找了一个刚出来的，实际上并不具备承担装修任务的初学者，这样就会带来一些问题。
还有一点，现在在竞争比较激烈的情况下，很多装饰公司在打价格仗。今天我还看了公共汽车上写的是“58800，装修带回家”这种广告，实际上就是想说明它这个便宜。在这个问题上，我觉得消费者都普遍有一种心理，就是我要少花钱，要能够装得让我满意。
第二个，就是签合同。签合同，实际上前些年由于合同纠纷带来的一系列问题，政府就推出了一个家装格式合同，其实这个格式合同从政府主管部门的主观愿望来说，他是想重点保护处于弱者地位的消费者，所以里面有很多固定的条款，它实际上是种提示，但是不要忘了毕竟消费者再怎么着也不如装修公司、甚至是装修游击队他们在行里摸爬滚打这么多年的经验。如果这个装修队想多赚钱，想克扣你的材料费，还是存在很多机会的。
从装修隐秘工程等等一系列问题上，应该说的的确确存在着很多问题。但这里面还有一些问题，无论包工包料，可能消费者如果缺乏经验，仍然存在着一些问题。具体详细的问题，两位专家可能有更多的说法。
【张国林】：其实刚才主任已经说到了，就是我们老百姓在装修过程中想少花钱，想多办事，这种心理普遍都有，但是任何事情都有一个度。一旦超出那个界限，这个事情就会朝反面去走。所以我们这里面一方面应该引导消费者少花钱有一个什么度的问题，得适可而止。同时，也希望我们消费者如果在装修过程中还是要找在市场上经过考验的这些名牌产品。有些名牌不一定价格高，价格低不一定质量差。所以，这一点应该也是让消费者明明白白的去消费。头脑里应该有一个很清晰的思路。
像刚刚过去的正月十五元宵节，像稻香村还有一些大品牌，他们店前的元宵排大队也不好买。相反一些小饭店，也可能他的质量不错，元宵馅现场做，让你看得很清楚，但就是这样买的人很少。这是一种什么心理，就是品牌效应。
这个品牌效应是多年在市场上，大家对它认可的一种积累和积淀，经过市场考验了。所以奉劝我们这些消费者在装修过程中还是选择那些名牌货。刚才也说了名牌货里面有高中低档，这样就根据你的装修条件，你打算装修成什么档次，你就选择合适价位的产品，我想这样应该有不会上当受骗了。
过去我们说“三无产品”我们不敢用，无厂家，无联系方式，无品牌。像这些经过市场考验的都有，上面写得很清楚，你能找到它。当然，我们也可以向有关组织去投诉，但更多的还是向有关厂家直接联系。像海尔，多少年以后你再找还能找到。这样老百姓就很放心。
说回来，你选购这些装饰材料的时候，如果这些厂家是很固定的，有固定的地址，固定的联系方式，这样消费者就放心了。所以劝大家还是选那些名牌货。
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