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装协消协:如何打造让消费者放心的家居市场(组图)
来源:网络   频道编辑:爱家家居网   时间:2010-3-10 10:11:14

图为木材流通协会木门专业委员会会长 张国林
图为木材流通协会木门专业委员会会长 张国林

  【宋广生】:实际上王主任说的这个安全问题还不是一个安全问题,去年咱们北京在一个小区发生一件事,就是有一个家庭的房间里在墙上安装的一个壁炉装饰,它实际上就是一个大理石的一个壁炉装饰,两个小孩在前面玩,玩的过程中突然上面几百斤的大理石掉下,最后把这个小女孩给砸死了。这是去年轰动全国的一个事,也是房地产开发商在装修过程中有问题的一件事。经过当地公安局调查,属于开发方的责任事故,最后双方和解,赔偿了200万,把房子收回,赔这家1000多。

  这个很直接,当时这个小孩就被砸死了,当时各大媒体都关注,经查发现这个壁炉不是哪个装饰公司给做的问题,关键国家没有在房间里面安装大理石标准的规范。这样就造成很重的200多斤的大理石就用胶粘在墙上,这也说明了装修的质量问题,和人们的健康都是息息相关的。

  【主持人】:刚才宋老师也提到了一个行业规范,王老师刚才说现在的消费者观念也逐渐成熟起来了,市场也逐渐成熟起来了,但是您觉得针对消费者来说,装修行业还有哪些有待规范的地方?

  【王前虎】:装修公司有待规范,我觉得就得做有良心的活、有良心的人。这可能是最重要的规范。现在很多装饰公司目的就是一个,想方设法多赚钱,想方设法赚钱消费者在信息获取中处于劣势地位的这方面的钱。比如说虚报、冒领、替换。所谓虚报,就是在报价上就给你虚报。

  咱们举个例子,就是给墙喷涂的涂料,你涂一遍和三遍,以及用什么样的工人,这个价格是相差很大的。可能在这方面,就有的可赚。再一个,按说算下来应该是150平米的喷涂量,他给你算到180,这就是个问题。

  还有一点,如果是你包工包料,可能就像刚才宋主任他们说的,到一些街边小店或者到一些零零散散的建材市场去买那些劣质的东西,消费者很多不知道,看着都是那种形状,比如好的水龙头达标也就用几年,劣质的可能很短时间就不行了。这实际上给消费者带来一种预期的损害。这还并不是最可怕的,最可怕的就是他给你用的这个水龙头里面含铅量太多。

  这就带来了另外一个隐患,第三个就是隐蔽工程。隐蔽工程实际上是最可怕的,由于隐蔽工程带来的隐患,往往是导致左邻右舍关系紧张的一个重要方面,我们常常听到我们家哪漏水了,我们这哪电出了问题,实际上这都是一些隐蔽工程。

  还有一些,比如走的电源管线没有套外套管,使用的水管的稳定性不好,以及它走的线或者开关接头,没有给你包胶布,在某种情况下就可能短路。这些隐蔽工程也会带来隐患,而且事后维修起来麻烦不说,可能有些时候还会导致水灾,那个损失就相当大了。

  再一个,在用材上,他会给你多算。刚才宋主任讲到了拉线的时候,电源线,可能整个算下来,如果是实报实销,50米的线就够了。你能去一个一个地核实吗?不能。所以说装饰公司我觉得它是一个良心活,挣的应该是良心钱。

  当然这里面,装修公司本身组成往往是松散的,再大的装修公司,他用的人也都不是科班出身,也不像一个工厂那样。今天我接了活了,我找电工,找水工等等凑起来,咱得有一个松散的合作模式。在这种情况下,我提出一个问题,作为我们非专业的消费者来说,要想把自己的家装好,装漂亮,关键是装踏实了,真的要找一个监理。

  所以,我在很多场合都在说,建立一只有水平,有能力,敬业的真正为受雇于他的消费者负责任的监理队伍。

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